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苏宁云信客户端 V4.0.2.3 无病毒
[下载地址]
  • 软件大小:85.3MB
  • 更新日期:2018-06-11
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费软件
  • 软件评论:0条
  • 官方网站:Home Page
  • 适用平台:Win8/Win7/WinXP
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【基本介绍】
苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流
【软件功能】
  1、多会话管理,沟通便捷
  支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
  2、会话转移,提升效率
  支持会话向不同通道,不同个人
【基本介绍】
苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流
【软件功能】
  1、多会话管理,沟通便捷
  支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
  2、会话转移,提升效率
  支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
  3、会员、订单信息,会话小结
  会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
  4、服务监控,实时掌控
  实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源
【使用方法】
  1、登录用户名,密码如何获取?
  商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。
  2、网络异常、云信登录失败?
  可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。
  3、一个账号不够用,如何申请子账号?
  商家可从苏宁云台中申请多个子账号。
  4、子账号提示未启用,无法登录?
  使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。
  5、历史会话如何查询?
  登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息
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