师傅邦app是一款致力于师傅推出的移动办公平台。师傅邦app功能强劲,师傅们要随时开展接单子,接受预定,还能够更强管理账户,有益于工作效能的提升,师傅们应用本运用,一方面扩展你用户面,一方面能够获得更多盈利,热烈欢迎免费下载感受。
伴随着平台网站基本建设,产品服务持续拓宽,2014年,注册公司“师傅邦”,为除净水机以外的全部家居商品提供优质的售后服务组装。
“师傅邦”的关键定义是全国各地好师傅,为你服务!
师傅代表着技术性,代表着技术专业。以更专业的技术咨询每一位客户,展现了创始人对服务业深刻责任意识。邦是城帮的邦字,意指国内各地专业的组装师傅像城帮一样排成一圈给客户给予闭环控制服务项目。突显创始人对售后维修服务的心态。师傅邦务求为众多普通百姓处理生活电器、家居新产品的售后服务难点,变成普通百姓生活中的好伙伴。
1.地区服务项目指数值
2.服务网点
3.我自己的客户
4.异常单
5.其它功能
客户服务标准
交易完成规范化:网店提交订单→5分钟之内派工→10分钟之内发消息给维护保养商联络客户→2小时之内联络客户预定上门时长→24小时之内上门组装→装好后24小时之内电话回访客户。
突发事件处理规范化:收到举报→第一时间核查客户→随后立刻联络师傅预定客户上门解决→师傅收到举报第一时间跟客户联络,预定上门等待时间→师傅上门调查取证,解决好机器发送给大家→假如是机器品质因素导致,这里会把照片发送给网店,由网店跟客户商议赔付,期内需要大家相互配合,我们也会紧密配合;假如是师傅组装难题,大家会第一时间联络客户,商议赔付,解决信息反馈给网店。
提升数据分析