郑州市12345市民投诉服务平台为政务服务提供个性化便民服务网的一个手机端系统软件，这儿可以接受郑州绝大多数政务服务申请办理及其投诉中心，如果你有什么事情需办理或者汇报时，就能在此软件中递交申请，详细信息服务有需求的用户可来进一步了解。
郑州市12345手机软件详细介绍
郑州市12345APP是通过郑州市政府政策研究室12345政务服务便民热线事务中心提供的一款面对大众的移动智能终端运用，关键审理企业及群众在经济调控、市场管理、社会治理、公共文化服务、生态环境治理等方面的资询、寻求帮助、举报、检举、提议等其他应急类诉求。
郑州市12345线上综合服务平台特点
1、人民群众可根据自己的需求进到对应的服务平台来操作，满足公司群众办事的特殊需求；
2、融合我市政务服务便民热线的改善合并，手机上APP在12345综合服务平台之外；
3、还设有公共卫生管理、市场监督、医疗保障服务、公积金等10个诉求服务平台；
平台服务
2、通知公告，自动推送最新通知公告，全新通知公告动态性立即了解
3、提供热线电话，线上就可以拨通热线电话服务项目
4、我诉求，键入诉求具体内容、名字、手机，挑选地址就可以线上诉求递交
5、问卷调研，提供大城市问卷调研，挑选需要调查问题线上问卷调研
软件工具
1、诉求查看，可以查看自已的诉求，也可以查看他人和自己一样的诉求
2、我想诉求，能通过文字说明及其照片上传的方式线上表达自己诉求
3、网络热点互动问答，对于市民群众的迷茫和疑惑进行相应的回应
4、诉求方式，为顾客提供了QQ、手机微信、短消息及其电话号码的诉求方法
1、各种各样日常生活信息动态都能够实时了解，客户的生活状态更容易把握；
2、给与每一位客户更为非常好的应用，手机还随时都可以去有所了解，把握其他信息；
3、也可以通过服务平台去进行举报，检举一些不好的现象，让自己的生活越来越美好。
