1688商家版是阿里巴巴旗下专为1688平台商家打造的移动端管理工具,由杭州阿里巴巴广告有限公司开发。它帮助中小商家在手机上高效完成店铺运营、商品管理、客户沟通等核心工作,特别适合需要随时处理订单和接待买家的B2B卖家。
1. 店铺管理:随时随地查看和调整店铺设置、装修及基础信息。
2. 商品管理:支持上架、编辑、下架商品,管理库存与价格。
3. 订单管理:实时处理买家订单,包括发货、退款、售后等操作。
4. 经营数据查看:提供销售、流量、转化等关键经营指标的可视化报表。
5. 旺旺接待:通过内置旺旺即时回复买家咨询,支持多账号协同。
6. 直播:直接在APP内发起或管理商品直播活动。
7. 查看官方通知:及时接收平台政策更新、活动报名提醒等重要信息。
1. Trademanager 全天在线:支持24小时与境外买家实时沟通,不错过国际商机。
2. 新询盘即时提醒:买家发送询盘后立即推送通知,并可查看其行为数据和资料,便于精准跟进。
3. RFQ(采购直达)功能:快速响应海外买家发布的采购需求,抢占订单先机。
4. 出口外贸一站式服务:集成网商贷、一达通、汇率换算、FOB报价计算等工具,简化跨境交易流程。
5. AI数字员工(v4.0起):引入拟人化智能助手,辅助完成日常运营任务,降低人力成本。
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联系方式:4008001688
首先账号设置为“挂起”状态,买家通过点击店铺上的“和我联系”发送的消息,将不会分流到挂起账号这里。如果对方是指定发送或从联系人列表发送,挂起的子帐号还是能收到消息。
如果其他子帐号都是挂起或离线状态,已挂起的子账号也会被分流到。商家设置为挂起后,买家看到卖家的状态不变。
需要注意的是主账号如果没有开通子账号服务,或者所有子账号都无法正常使用了,主账号登录旺旺后没有“挂起”这个菜单项。
1. v4.10.0版本新增AI技术驱动的移动经营功能,提升商家运营效率。
2. 优化了旺旺消息接收逻辑,修复了挂起状态下部分消息漏收的问题。
3. 改进了直播模块的稳定性,减少卡顿和闪退情况。
4. 调整了经营数据面板的加载速度,打开更快、展示更清晰。
5. 根据用户反馈,简化了商品批量编辑的操作步骤。