黑龙江人社是指黑龙江省人力资源和社会保障厅及其提供的各类公共服务。该部门是黑龙江省政府组成机构，负责全省人力资源开发、社会保障、就业促进、劳动关系协调等工作。
1. 提供个人社保查询，包括参保信息、缴费记录、账户余额等。
2. 支持灵活就业人员续保办理和应缴费用核定。
3. 开通单位社会保险网上申报功能，方便企业办理参保、变更、缴费等业务。
4. 可在线办理工伤保险、失业保险相关事务。
5. 提供政策法规、业务通知等官方信息发布渠道。
黑龙江人社服务主要通过以下方式提供：
- 黑龙江人社网上服务大厅（也称“黑龙江人社网上办事服务平台”）
- 黑龙江人力资源和社会保障公共服务平台
- 各地市人社局、社保局官网及官方手机APP
黑龙江省人力资源和社会保障厅地址：哈尔滨市香坊区中山路68号，邮编：150036。
1、新用户注册
打开龙江人社APP，点击右下角【我的】。
点击【用户注册】，如实填写认证人信息并按提示步骤填写密码后，点击【注册】，提示注册成功即完成注册步骤。
2、人脸识别方式登录及查看认证记录
点击软件左下角【首页】，点击【待遇领取认证】此时出现登录页面。
登录方式选择【人脸识别认证】，按要求填写认证人信息，点击【人脸识别登录】，识别通过后即可登录软件。
3、认证记录信息查询
点击【认证记录信息查询】即可查询到认证的历史时间。
4、工伤待遇领取资格人脸识别
享受工伤待遇人员，可在此窗口进行认证，点击【工伤待遇领取资格人脸认证】根据提示步骤操作即可。
总结：龙江人社APP的优点是足不出户、方便快捷、不受时间要求限制。适应了离退休人员分布广的特点，一经推出就得到了广大离退休人员的认可，使用的人数和频次正大幅提升。
1、我以前注册过龙江人社APP，现在换手机了还需要下载注册吗？
答：需要下载，但不用再次注册，直接刷脸登录软件做认证。
2、黑龙江省退休的人，在省外或者国外居住的怎么做认证？
答：省外居住人员可以下载软件做刷脸认证。国外暂不支持，建议联系当地大使馆或者咨询退休地社保机构其他认证办法。
3、用户注册为什么总显示用户名重复？
答：填写注册信息时编辑的用户名与他人设置的重复。可输入字母加数字或者身份证号，不建议填写手机号或者姓名拼音。
4、在手机认证成功了还需要再回去按指纹吗？
答：刷脸通过能查到认证记录，就相当于做了待遇认证。刷脸认证和指纹认证分别为两种认证方式，同等有效。
5、老人家不会用，用别人手机可以注册吗？
答：可以，注册时填写老人的姓名身份证号，软件没有对手机号是否为本人做校验，这个手机号主要是在密码找回时用于接收验证码。
6、这个认证和退休工资领取有关系吗？
答：人脸识别认证成功就相当于做了待遇领取资格认证。
7、多次刷脸无法认证成功，显示对本人拍摄或者刷脸失败，应该怎么办？
答：比对数据由国家直接提供的，尚未清楚具体更新周期。如果当前刷脸比对不通过，您可以继续使用以往认证方式，比如指纹认证，或者联系退休地的社保局咨询其他认证方式。
