万家MART是由华润万家有限公司推出的线上购物应用，原名“万家mart app”，现已统一更名为“华润万家”。这款App主要面向社区家庭用户，聚焦一日三餐及日常生活所需，整合线下万家MART门店资源，提供到店扫码购、外卖配送、社区服务等功能，打通“商品+服务”的全场景消费体验。
1. 到店扫码购物：在万家MART门店内用手机边逛边扫商品条码，加购后一键支付，不用排队结账。
2. 一小时极速达：在家下单，覆盖周边3公里内门店商品，支持快速配送到家。
3. 社区商圈查询：可查看所选门店辐射范围内的加盟商户和生活服务信息。
4. 会员专属权益：注册即享会员折扣、积分累积、专属优惠券等福利。
5. 预售与团购：支持定制化预售商品和社区团购活动，满足批量或特定需求。
6. 多品牌通用：App支持华润万家旗下多个业态（如Olé、blt、万家LIFE等）的商品和服务。
1. 真正围绕“3公里社区生活圈”设计，不只是卖货，更整合了本地生活服务。
2. 商品结构以生鲜、肉蛋、果蔬、日用品为主，强调“一日三餐”高频刚需，品类实用性强。
3. 线上线下库存打通，确保App显示的商品在附近门店真实有货。
4. 店内采用宽通道、多动线的“集市式”布局，App同步强化这种逛感体验，提升停留时长。
5. 自有品牌与网红爆品并重，比如自制烤鸡、大福甜品、区域特色农产品等，兼顾品质与性价比。
6. 支持自助收银、电子价签等数字化工具，线上线下体验一致且高效。
2、点击右下角“便捷服务”，然后选择“电子礼品卡”选项，
3、点击右下角“卡片管理”，然后选择“绑定实体卡”选项，
4、进入绑卡界面，填写“卡号”和“密码”后，选择“提交”即可绑定购物卡。
1、打开万家mart官方版，在“首页”界面，选择“好物预抢”选项，
2、进入万家预售界面，选择“茅台酒购买活动”选项，
3、进入茅台活动专区，选择“点击报名”选项，
4、确认好茅台信息后，选择“立即购买”即可抢购茅台。
1、打开万家MARTapp，选择右下角“我的”选项，
2、进入用户中心界面，选择“消费记录”图标，
3、选择需要开发票记录的时间，点击“订单”，
4、进入订单详情界面，选择右上角“电子发票”选项，
5、填写信息后，选择下方“开具发票”即可开票。
1、打开微信，输入“购物卡回收”，然后选择需要的回收平台，
2、在小程序“搜索框”输入“华润万家购物卡”，然后点击卡片，
3、选择回收的面值或者自定义回收面值，
4、确认好面值后填写“卡号”和“卡密”，最后选择下方“提交”即可回收购物卡。
1、华润万家办理的购物卡可以在华润旗下的超市使用，包括华润万家bai、苏果、欢乐du颂、中华润万家办理的购物卡可以在华润旗下的超市使用，包括华润万家bai、苏果、欢乐du颂、中艺、华润堂、Ole、 blt、 V+、乐购express、VnGO便利店等。
2、苏果、欢乐颂、华润堂也可以使用华润万家卡。
3、华润万家在全国都有分店，可以在当地的分店进行使用，享受华润超市带来的便利。
4、华润万家不是华润自家的购物卡也能在华润超市使用，比如大润发购物卡。
一、华润万家会员卡怎么办理
华润万家会员服务，为顾客提供更优质的商品和更优惠的活动。可在华润万家旗下门店及线上平台（包括华润万家APP、华润万家旗下各个官方微信公众号、微信小程序等）免费注册入会，即享购物积分、会员指定优惠等权益。更多优惠详见华润万家旗下门店信息及线上平台。
1、线下门店注册步骤
顾客凭有效证件填写《华润通会员申请表》即可免费申请会员实体卡，门店服务台人员核对顾客申请表资料属实、完整、清晰后将会员资料录入会员系统完成会员开卡。
2、手机端注册步骤
方式1：华润万家官方微信公众号，顾客可根据您附近购物门店分别关注华润万家超市、V+超市、华润苏果超市、苏果标超便利店、V>nGo便利店、乐购express便利超市微信公众号，进入“会员&积分”服务菜单，按注册流程完成相应资料填写完成会员开卡，获取电子会员卡。
方式2：华润万家APP，顾客可在应用中心搜索“万家APP”或扫码下载注册会员，获取电子会员卡。
二、华润万家会员卡等级规则
会员等级
畅享会员、优享会员、尊享会员，按照成长值进行划分。具体级别与对应消费金额如下：
畅享会员：无需消费即可申请；
优享会员：一年内累积在华润通特约商家消费满5000元可升级至优享会员；
尊享会员：一年内累积在华润通特约商家消费满50000元可直接升级至尊享会员。
降级规则：对于优享会员和尊享会员，自升级之日起，未来一年内累积成长值未满足该等级成长值最低门槛，则该会员在下一年当日等级降低一级。
保级规则：会员自升级之日起一年内累计新增的成长值达到当前等级的最低门槛即可达到保级条件，在保级期间内，累计成长值超过任一升级标准时即可跨等级升级，等级有效期为自升级之日起一年。
三、华润万家会员卡有什么用
会员权益内容
华润万家华润通会员可在华润通平台及其特约商家内享受积分通积通兑，权益互享；未升级为华润通的华润万家存量会员仍可在华润万家旗下门店正常用卡及享受华润万家旗下门店的会员权益或办理华润通会员升级。
积分明细
会员在华润万家旗下门店及线上平台（包括华润万家旗下的各个官方微信公众号、微信小程序、华润万家APP等）购物按实付金额消费1元可获1点积分，不足1元的部分不积分；其中，特殊不积分商品分类具体见会员章程/门店告示。
消费积分有效期为自积分产生之日三年，第三个自然年结束时将第一个自然年内未使用的积分清零。
消费积分查询可通过线下门店服务台、收银台询问获知，以及微信公众号、华润万家APP平台自助查询。
会员权益
华润万家存量会员权益：未升级华润通的会员可在华润万家旗下门店购物积分、享受会员价、会员折扣、会员积分兑优惠券、会员积分换购等活动，详情咨询门店。
华润通会员权益：可在华润通平台经营者和所有者及华润通特约商家内购物及享受积分通积通兑、会员价、会员折扣、会员积分兑换优惠券、会员积分换购、会员专属权益等，具体内容以特约商家相关公告为准。
1. 修复了部分安卓机型在扫码支付时偶发卡顿的问题。
2. 新增“附近门店实时库存”提示，避免下单后缺货。
3. 优化首页推荐算法，优先展示用户常购品类和本地热销商品。
4. 根据用户反馈，简化了社区团购入口路径，现在从首页“服务”栏可直接进入。
5. 提升配送地址智能识别准确率，尤其针对新建小区和复杂楼栋号。
