云南人社12333手机客户端是由云南省人力资源和社会保障厅推出的官方移动应用。它主要面向云南本地居民，提供社保查询、缴费、养老金认证、就业招聘、劳动维权等一站式人社服务。说白了，就是把原本要跑窗口办的事，搬到手机上搞定。
1. 查询养老保险、医疗保险、失业保险的个人账户信息和缴费记录。
2. 在线缴纳城乡居民社会保险费，支持所有带银联标识的银行卡，不收手续费。
3. 办理养老待遇资格认证（俗称“养老金认证”），不用再跑到社区盖章。
4. 申领和使用电子社保卡，替代实体卡用于就医购药等场景。
5. 查看最新的人社政策、通知公告、招考招聘信息和就业创业指南。
6. 提交劳动维权投诉或举报，跟踪处理进度。
8. 在线查阅办事指南，了解业务办理流程和所需材料。
9. 提供常见问题解答和12333人工咨询服务。
1. 官方出品，数据权威，信息更新及时，和省人社厅系统直接对接。
2. 支持全流程线上办理，比如社保缴费、合同签订、资格认证，省去排队填表麻烦。
3. 集成生活服务地图，能快速找到周边医保定点机构，就医买药更方便。
4. 功能覆盖广，从社保到就业再到维权，基本涵盖普通人与人社部门打交道的所有高频需求。
5. 界面针对本地用户优化，操作流程贴合云南实际政策，比如明确标注哪些地区暂不支持线上缴费。
一、注册和登录
1、点击“注册”
2、填写信息，确认无误后进行申请
3、申请成功，设置密码后即可登录
二、各项服务功能介绍
1、人社动态
人社资讯，自主查询，掌握即时动态。
2、招考招聘
点击招考招聘，及时了解考试、 招聘信息。
3、手机报
点击查阅云南人社手机报，过往信息轻松知道。
4、办事指南
点击了解各人社窗口办事指南和相关注意事项，各项事务办理不再困难。
5、业务咨询
点击业务咨询，可以选择云南12333咨询服务，也可以直接查看常见问题解答，第一时间了解情况。
6、劳动维权
点击劳动维权，提交投诉举报。妥善处理劳动争议，切实保障合法权益。
（1）我要投诉举报需要填写详细投诉信息并提交。
（2）我的投诉举报可以查询投诉信息情况。
7、就业创业
点击了解就业创业信息，为近期目标、远期目标或职业生涯发展路线的调整等提供多方位攻略。
8、政策文件
点击了解各项政策文件，政府工作内容公开化，透明化，方便公众知晓，强化社会监督保障
9、社保查询
查看相关社会保险信息。
温馨提醒：医疗保险、失业保险、职工养老保险的查询需进行绑定，请按照提示操作
（1）医疗保险查询绑定
（2）失业保险查询绑定
（3）职工养老保险绑定
（4）城乡居民养老保险可直接查询
10、公共查询
可以进行职业资格查询、药品目录查询、耗材目录查询。
温馨提醒：请按照相应提示输入相关证号。
11、求职用工
求职招聘、用工岗位，供求信息尽在，为广大务工人群提供解决就业问题，为众多用工单位提供人力资源。
12、社保缴费
点击可办理城乡居民养老保险缴费及查询、城乡居民医疗保险缴费及查询。
1、参保人员缴纳社保费用时输入了个人信息（身份证号码或医疗保险个人编号）后显示未查找到对应的参保人员？
首先输入个人信息时，必须输入准确的参保人姓名、身份证号码，不需要输入医疗保险个人编号。注意以下3点：
（1）身份证号码尾数为x的，必须是大写的“X”。
（2）名字为两个字的，名字中间不能有“空格”。
（3）第一年新参保的用户，不支持通过APP缴费。
2、缴纳城乡居民医疗保险费用成功后，显示的个人编码与社会保障卡本人的编码不一致？
医保卡片上的个人编号与查询到的个人编号不一致，并不影响在APP上正常缴费。只要准确填写参保人姓名与身份证号即可。
3、云南省内的部分手机码号及省外手机号码注册云南人社APP时，为何接收不到验证码？
（1）云南省省内号码如果是携号转网或者号码变更地区、网上物联虚拟号码是无法接收验证码短信的。
（2）省外的手机号码暂时无法接收验证码
4、哪些地区的参保人可以通过云南人社APP进行社会保险缴费？
目前云南省只有：昆明、曲靖、怒江、迪庆不能通过APP缴纳城乡居民医疗保险，其他地区都可以通过APP进行缴纳。也可询问当地社保服务窗口，通过当地的APP或其他缴费途径进行缴费。
曲靖（经开区、麒麟区、宣威市）可以通过APP缴纳城乡居民养老保险。
5、注册一个账号，使用同一张银行卡是否可以为多个用户进行参保缴费，有没有人数限制？
注册一个账号，只要带有银联标识的银行卡可以为多个用户进行参保缴费，没有人数限制。（只会收到银行卡当天的交易额限制）
6、缴费成功后，只有银行卡扣费成功的提醒，通过“社保查询”功能，查询不到缴费记录，需等待多长时间才可以通过社保机构正常查询到缴费情况？如何确认缴费成功？
缴纳城乡居民医疗保险的，缴费成功收到银行卡扣款成功提醒就表示已经缴费成功。一般情况下扣费成功后就可以通过社保机构查询到缴费情况。
7、首次参保的用户，在APP上是否可以进行参保缴费？
不可以。（因为社保机构还没有参保人的个人信息，APP是按照社保机构的信息来进行缴费）。
8、使用云南人社APP缴纳城乡居民养老保险，提示银行出盘错误是什么情况？
出现这样的情况一般是系统识别到有重复操作，系统为了避免重复参保缴费的情况进行了自动锁定30分钟，建议等30分钟后确认具体是哪个参保用户参保未操作成功，之后再进行重新操作缴费。操作缴费时避免随便中断或者退出。（注：特殊情况，需要在次日早上9：50以后，待与银行对接，核实具体原因、对账之后方可正常缴费）。
9、通过云南人社APP缴费，显示身份证已被注册过，该怎么处理？
身份证号码被注册，可以通过手机号码重新设置密码后，再重新登录。
10、首次使用APP无法缴费或缴费成功退出APP后再次登录查询不到缴费记录？
首次使用APP无法缴费：建议查询核对参保人的个人信息，一般情况参保人信息填写准确都可以正常缴费。缴费成功后，医疗保险无法通过APP查询到缴费记录，只要银行卡扣款成功就表示已经缴费成功，参保人可以通过参保地的社区或参保地的社保经办机构查询缴费记录。城乡居民养老保险通过APP缴费成功后可以通过APP直接查询
11、绑定信息时出现身份验证失败或无法绑定，如何处理？
绑定信息时出现身份验证失败或无法绑定，一般有两种情况（1）重复参保缴费；（2）登记在医保中心的信息和实际注册绑定的信息不符。如果出现身份证号码信息不符的，可以持本人有效身份证原件拍照或本人持社会保卡原件拍照到参保地的社保局提交申请进行信息更改修正。
12、是否只有持加载金融功能的社会保障卡，才可以使用云南人社APP进行缴费？
只要是具有银联标识的银行卡都可以通过云南人社APP为参保人正常缴费续保。
13、身份证尾号带“X”无法注册或登录。
身份证号码尾数为x的，必须输入为大写的“X”。
14、云南人社是否APP提供缴费成功信息短信回馈功能，以确保参保人确认已正常参保缴费？
目前云南人社APP系统暂时无法支持缴费成功信息短信回馈功能，建议可以向参保地社保经办机构进行查询。
1. 优化了养老金资格认证的流程，现在只需按提示完成人脸识别即可。
2. 修复了部分安卓机型在输入身份证尾号“X”时无法提交的问题。
3. 新增了城乡居民医保缴费地区的提示说明，避免用户误操作。
4. 改进了附近医疗机构的定位精度，加载速度也快了不少。
5. 根据用户反馈，调整了办事指南的分类结构，找起来更直观。
