壹点灵是一款在线心理咨询服务平台，由杭州壹点灵信息技术有限公司开发。它把专业心理咨询师搬到手机上，让有心理困扰的人不用跑线下机构，随时随地就能获得帮助。目标用户很明确：有情绪困扰、压力管理需求、人际关系问题，或者单纯想聊聊的人。
1. 在线心理咨询：支持文字、语音、视频三种方式。你可以选一个合适的咨询师，预约时间，直接在App里完成咨询。不想露脸就选语音，打字方便就选文字，看个人习惯。
2. 心理测评：平台提供各类量表，比如焦虑自评、抑郁筛查、人格测试等。做完能拿到一份报告，帮你初步了解自己的心理状态。适合不确定自己"到底有没有问题"的人先做个参考。
3. 心理课程与音频：有一些录播课程和音频内容，主题涵盖情绪管理、睡眠改善、亲密关系等。价格比一对一咨询低不少，适合想自学一些心理知识的人。
4. 咨询师匹配：平台会根据你填写的问题描述，推荐匹配的咨询师。你也可以自己按擅长领域、价格、评价来筛选。每个咨询师主页都有详细介绍和用户评价，选起来比较透明。
5. 倾诉热线：提供即时倾诉服务，不需要提前预约。适合情绪突然上来、需要有人听你说说话的时候用。
1. 咨询师筛选机制比较严格：入驻的咨询师需要提供资质证书，平台有审核流程。相比一些随便注册就能接单的野鸡平台，这点靠谱不少。
2. 隐私保护做得比较到位：咨询内容加密存储，支持匿名咨询。很多人不敢去线下做心理咨询，就是怕被人知道，线上匿名这个点确实解决了实际顾虑。
3. 价格梯度明确：咨询师按资历和经验分级定价，从几十到几百一次都有。学生党或者预算有限的人也能找到负担得起的选项，不至于被劝退。
4. 响应速度快：倾诉热线基本能做到即时接通，不用等。对于情绪崩溃的紧急时刻，这个速度很关键。
5. 用户评价体系透明：每次咨询结束可以打分和写评价，后来的人能参考。这比光看咨询师自我介绍要实在得多。
1、打开壹点灵app，注册登录进入首页，首页有恋爱情感、婚姻家庭、情绪压力、亲子教育、人际关系等版块，点击咨询；
2、进入咨询页面，用户可按照自己的需求查找心理咨询师咨询（按困扰分类、城市、价格筛选）；
3、打开咨询师页面，可以查看咨询师基本信息，包括姓名、地址、从业年限、擅长技能、服务人数等，用户可联系顾问或预约咨询；
4、用户根据自身情况，选择预约咨询服务主题，选择咨询方式（电话、视频）、单价、时间，付款即可预约成功。
我需要心理咨询吗？
目前心理学的发展处于蠕动状态，随着社会的发展，拥有健康心理的需求在不断的提升中。不过大家对心理学还没有一个很完全的认识，按照以往的经验，大家都会觉得如果寻求心理咨询帮助就代表自己有病，不正常，是不好的，怕别人知道自己的问题，所以会通过看书或者上网学习一些自己去处理，然后放大自己的问题，甚至有的人会觉得只有很严重了才需要心理咨询，自己的问题虽然很难受，但是还没有很严重不需要，甚至有的人会不看自己难不难受，就还是按照老的思想觉得没有解决不了的问题，完全没有心理咨询这种意识，这些想法都阻碍着大家对心理咨询的正确认识。所谓的心理咨询就是帮大家梳理自己的问题，调整自己的状态，让来访者活出更健康的状态，提升我们处理问题和应对压力的能力，但是并不代表是有病的，这个是人人都需要的，只要想要自己的状态更加舒服的人都可以的。
APP购买的测试如何查看报告？
您好，您进入APP首页，点击【我的】-【测评记录】，查看【已完成】，点击【查看报告】就能查询您的报告。
咨询前需要做什么准备？
要去心理咨询了，我该准备什么？
在第一次咨询前，你唯一需要做的事情就是放轻松。如果是电话咨询，请提前检查手机信号与电话，确保在一个相对私密的状态下，准时接听来电。
如果是面对面咨询，建议最早提前10分钟到达咨询室并稍作等待，咨询师会在你们约定的时间准点出现。如果是视频咨询，请确保已经下载壹点灵app，提前通过 app与专家私聊，确保双方都已打开app，准时接听专家的视频咨询请求。有任何操作疑问可随时客服电话或通过app联系客服“小壹”寻求帮助。
我感觉到紧张，怎么办？
紧张是正常的。 大部分人在第一次走进心理咨询室前是紧张的。进行心理咨询意味着你接纳一个人的咨询背景，并愿意将自己的心理问题向Ta倾诉，以期获得帮助，你的紧张是大部分人的反应。
“咨询时，我会有什么感觉？”
你可能会有很多不同的感觉。或许会有被聆听的愉悦体验，也可能会有交流的焦虑，可能会有自我暴露问题的不安，也可能会有被包容接纳的感受，甚至有对咨询师的不满和疑问。所有的感觉都可以和你的咨询师聊一聊。
“咨询的过程会很辛苦吗？”
心理咨询不是一个非常舒适的过程。心理咨询或许是一项辛苦的事情，在这过程中，你将需要直面对你造成困扰的问题，并试着解决它。这个过程中你可能会体验到更大的心理压力，但请坚持并保持信心。这个过程之后，你可能收获更多对自我的认识、更强的解决能力和更愉快的情绪体验。
“我能被治好吗？”
“治好”从来都不是心理咨询的目的。
咨询的目的是为你提供一个机会去面对和处理自身困扰。在这过程中，咨询师会给予你陪伴理解、更合适的应对技巧和工具，来帮助你获得健康的心理状态。
“我该跟咨询师说什么呢？”
第一次约见心理咨询师，很难开口对对面的“陌生人”直白地讲出自己的心理困扰。
好的心理咨询是一个总体感觉还不错的过程。这个过程中，你能够感受到咨询师的倾听，并且你随时能够和咨询师来谈论咨询的目标和设置。即便有的时候你会经历自我暴露；有的时候因为需要面对一些困难的问题，而感觉到不安，但即便在这些困难的时刻，你总体在咨询中也能够感觉到安全感。 好的心理咨询是双方一起努力的过程。
咨询是来访者和咨询师共同努力的过程。在这个过程中，双方需要就谈论的问题达成共识。虽然你是问题的诉求方，但有时未必全部由你决定讨论的话题。这是因为有时咨询师会选择那些有利于问题解决的话题来探讨，而这些问题可能是你所害怕谈及的。
但这个过程中，咨询师也会评估你所在的阶段，和你商榷这个过程你是否舒适。 好的心理咨询需要过程，要持续地且按时参加心理咨询是一个循序渐进的过程，需要双方投入时间和努力，当然也常伴有棘手的问题和数次想放弃的念头，然而，你需要坚信的一点是，坚持、规律地参与咨询是非常有帮助的。
另外，按时参与也是非常重要的，这能够保证你获得完整的体验和收获。好的心理咨询需要对咨询师坦诚地敞开心扉。 咨询师是以来访者的体验为工作基础的，你的体验影响着咨询的节奏和走向，这也是咨询师为什么时常试图去挖掘来访者所没有表达的内容。
但咨询师也不会“读心术”，还是需要你能够主动地和咨询师谈论你真实的感受，与咨询师表达自己的感受和体验。
1. 新增了"情绪日记"功能，可以每天记录心情变化，方便回溯自己的状态波动。
2. 优化了咨询师筛选页面，加了"今日可约"的筛选条件，不用一个个点进去看有没有空了。
3. 修复了部分安卓机型在视频咨询中偶尔黑屏的问题。
4. 心理测评模块新增了"职场压力"和"亲子关系"两个专题量表，之前用户反馈这两块需求比较多。
5. 调整了倾诉热线的排队机制，高峰期等待时间从平均8分钟缩短到了3分钟左右。
