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平安好帮手app由车险知名品牌平安产险细心打造出的互联网技术车主综合服务平台，包含车主的车保险、车服务项目、汽车生活，为安全客户和众多车主出示汽车保险、车子理赔、查询违章、便民利民代办公司、维护保养、车主小区及新闻资讯共享等在线客服，着眼于变成车主客户专享的出行小助手和车主大管家。
1、职业送单员免费体验单服务上门；
2、技术专业理赔服务咨询：出示理赔追踪、举报、服务咨询；
3、完全免费享有“一袋式”上门服务扣除理赔材料服务项目；
客户的车子保险理赔后，在现场现场勘查或定损时，由现场勘查员判断客户是不是合乎“一袋式”理赔服务标准，给满足条件的客户推送特别制作服务项目快递袋，另外告之客户“一袋式”理赔步骤并引导理赔。车辆修理好后提前准备齐有关理赔材料，拨打特定服务电话。
【驾车挣钱】行车安全送積分。完全免费行程安排纪录，安全驾驶个人行为得分，驾车就可以赚積分也可赚取加油卡、洗车券等。
【查询违章】全自动消息推送交通违章信息内容，适用全国各地340 大城市交通违章查询，数据库同步交通管理局，技术专业值得信赖。
【查理赔】手机相机自助式现场勘查，免电話举报、免当场等候、免交警队证实、免店面交材料，更快15分钟理赔款到账。
【买车险】五分钟买车险，自助式购买保险，加车即送50元商业保险積分。
【褔利】车主专享活动中心，汽车保养券、洗车券不定时执行出现。
【车主商城系统】包含汽车生活和车服务项目有关的近千种产品和服务项目。
【车圈】新鮮的汽车新闻，多种多样主题风格强烈推荐。
一、平安特色服务之“新高铁快赔”
服务内容：
对于事故责任明确、理赔单证影像件有效齐全、进入平安C类以上合作维修厂维修、客户同意及理赔单证由平安合作厂收集交至平安的纯车损案件，不论理赔金额，均可享受平安的新高铁快赔（先赔付，再修车）服务。
服务条件：
1、事故责任明确，不涉及人伤、物损的纯车损案件；
2、理赔单证影像件齐全有效；
3、各方车辆均进入平安合作维修厂维修；
4、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集交至平安
5、标的出险次数不超2次的案件；
6、案件性质明确，无风险驾驶等情况。
二、平安特色服务之“电话直赔”
服务内容：
对于事故责任明确的纯车损事故，属于我司的高价值客户（高端车型除外：如奔驰、宝马、保时捷等我司限制车型），本地承保，本地出险的客户，单车损失金额在5000元以下的，报案同意走电话直赔的案件，均可享受平安的电话直赔（先赔付，再修车）服务。
服务条件：
1、事故责任明确纯车损事故损失5000元以内案件（含玻璃单独受损、划痕）；
2、客户本人愿意协助拍照上传理赔单证影像件，且齐全有效；
3、客户同意走电话直赔流程；
4、客户同意修车发票自己后补上传至平安系统；
5、客户持有有效身份证及卡（除外）。
