雅堂电商Android版是一款专注于家具领域的网络购物软件,提供了线上消费和线下体验的一站式家居购物服务。用户可以通过这款APP搜索、查看和支付商品,并且可以收藏自己喜欢的商品。雅堂电商拥有上百家线下体验馆,实现了配装一体和全程物流到家的服务。
雅堂电商提供的“7天无理由退换货”服务旨在保障消费者的权益。以下是具体的规则:
消费者可以在签收货物后的7天内(以物流签收后的第二天零时起计算)发起退换货申请;
申请必须符合相关法律法规的规定;
申请金额仅限于实际支付的商品价格;
只有符合以下条件的商品才能申请退换货:
非体验馆特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品不予退换;
商品的原包装、附件、赠品等必须完整,无人为损坏;
商品未安装、未使用(质量问题除外);
任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换;
床品/靠垫/布艺类商品如有洗涤、人为破损或使用痕迹,影响二次销售的不予退换;
未经雅堂授权,私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换。
雅堂电商为消费者提供了多种保障措施:
如果消费者希望申请“7天无理由退换货”服务,需要联系雅堂客服人员并提供相关信息;
收到退货请求后,工作人员会在5-7个工作日内进行审核;
如果商品有损坏或少件,工作人员会拍摄现场照片并发给消费者;
如果商品能够维修,则将进行返厂维修,费用由消费者承担;如果商品严重损坏,则需要消费者承担全部费用。
以下是申请“7天无理由退换货”服务的具体流程:
满足申请条件的情况下,请联系雅堂客服人员,并提供相关信息;
工作人员会在5-7个工作日内对退货商品进行验收;
如果商品完好无损,将在5-7个工作日内办理退款;
如果商品有损坏或少件,将由消费者承担责任。
退货时请正确填写购买时所在的体验馆地址及收货人信息;
在商品退换货期限内,如有疑问或需要办理退换货服务,请与卖家客服沟通处理。如双方无法达成一致,可咨询雅堂平台客服。
雅堂电商平台的日日夜夜的努力只为带给用户更好的体验。近期更新内容如下:
新增界面加载动画;
修复了若干已知问题。
总的来说,雅堂电商平台致力于提供安全透明、灵活理财和收益率高的移动服务,让用户享受优质的一站式家居购物体验。作为用户,您可以放心地在平台上进行购物,并享受到相关的保障措施和服务。