自如App是自如集团打造的居住生活服务数字化平台，以科技驱动为核心，覆盖房屋租赁、二手房交易、智能装修、家庭服务及海外租房五大领域。自2011年成立以来，自如已发展为国内领先的居住服务科技企业，业务遍及北京、上海、深圳等国内10余个重点城市，并在全球8个国家和地区开展国际业务。平台依托"品质居住+智能服务"双引擎模式，累计管理房源超100万间，服务用户突破500万人次，致力于为不同需求的用户提供一站式居住解决方案。
1. **自如租房**
提供分散式与集中式租赁产品组合，涵盖合租（友家）、整租（心舍）、高端公寓（曼舍）及长租社区（自如寓/自如里），支持VR看房、线上签约、租金月付、信用免押等数字化服务，租期管理模块包含维修申报、账单查询、转租续租等全流程功能。
2. **自如美家二手房**
首创"严选好房+智能焕新"交易模式，通过清水房改造、心舍风格升级、智能设备预装三大方案提升房源竞争力，提供全网联卖平台与佣金折扣服务，买卖双方可实时查看带看记录、交易进度及税费测算。
3. **智爱家**
整合艺术设计与智能家居的整装服务平台，提供模块化设计方案（含18001全屋智造体系）、灵之智能系统（覆盖灯光/安防/温控场景）及深呼吸环保验收标准，支持在线3D效果预览与施工进度直播。
4. **自如家服**
覆盖家庭服务六大场景：日式搬家（全程保险）、深度保洁（6区108项标准）、家电清洗（可视化报告）、急速维修（2小时响应）、高端保姆（背景三重核验）、空间收纳（定制收纳方案），会员可通过家福卡享受优先预约与折扣权益。
5. **自如比邻ZABIT**
专为留学生打造的海外租房平台，聚合200+国际公寓品牌资源，覆盖英美澳加等主流留学地区，提供双语合同审核、租金担保、接机住宿衔接等特色服务，支持跨境在线支付与当地生活指南查询。
1. **全链条数字化服务**
从房源验真（100%实拍+产权核验）到智能门锁配置，从装修方案生成到服务人员轨迹追踪，实现13个核心环节线上化闭环。
2. **品质标准化体系**
推出行业首个租住分级标准（深呼吸2.0认证），涵盖空气质量、隔音性能、水电安全等42项指标；家服人员持"自如认证卡"上岗，服务过程全程录音留痕。
3. **动态定价机制**
租房板块应用大数据评估模型，根据房源地段、装修配置、市场供需等200+维度生成智能租金建议；二手房业务支持业主自选焕新套餐，最高可提升挂牌价15%。
4. **全球服务网络**
国内布局400+线下服务中心，国际端建立24小时中英文客服团队，开发跨国协作系统实现时区同步响应，海外应急事件处理时效提升至4小时内。
1. **如何验证房源真实性？**
所有房源均经产权验证、实地拍摄及设备检测，APP端展示住建委备案编码与360°全景影像，签约前可申请线下复验。
2. **提前退租有何政策？**
租户可通过APP提交转租申请，平台15天内协助匹配新租客，成功转租后押金全额退还，否则需支付剩余租期租金20%作为违约金。
3. **二手房佣金如何计算？**
买方佣金为成交价1.5%，卖方1%，双方向自如美家签约可享八折优惠，最低收费2万元（以北京为例）。
4. **保洁服务是否含高空作业？**
标准保洁不含外窗清洁，但可预约专项服务（附加保险），专业人员配备安全绳及吸盘工具，6层以上建筑需提前3天报备物业。
5. **海外租房如何规避风险？**
ZABIT提供三重保障：与海外公寓方共管押金账户、租约经当地律师合规审查、赠送租金损失险（覆盖房屋空置/租客违约场景）。
【自如家服】搬大件新品上线，大件物品搬运轻松搞定，专业搬运拆装防护，省心又省力
