Roborock APP是石头科技为旗下扫地机器人产品开发的智能控制应用，支持iOS及安卓系统。用户可通过该应用远程操控设备，实现地图管理、清洁模式切换、任务定制等核心功能，并适配多款主流机型（如S7 MaxV、G10S系列）。APP采用简洁交互设计，支持实时清扫路径显示、耗材状态监测及固件升级，帮助用户更高效地管理家庭清洁任务。
1. **智能地图管理**
- **多楼层地图保存**：支持同时存储4张地图，适用于复式或多层住宅，切换楼层时可自动识别当前地图。
- **房间分区与编辑**：通过激光雷达建图后，可手动合并/分割房间，自定义区域名称（如客厅、厨房）。
- **3D地图建模（部分机型）**：结合AI识别技术，生成带家具标识的三维地图。
2. **清洁任务定制**
- **选区/划区清扫**：支持选择单个房间或框选任意矩形区域，可设置1-3次重复清扫。
- **深度清洁模式**：针对地毯区域自动增压吸力，硬质地板切换高频拖地。
- **定时与预约**：设置每日/每周固定时段启动任务，支持不同楼层独立计划。
3. **避障与禁区设置**
- **动态虚拟墙**：清扫前在地图上绘制虚拟墙或禁区（如宠物食盆、易卡区域），类型包括拒扫、禁拖、悬崖禁区。
- **智能识别避障**：通过ReactiveAI 2.0技术识别电线、拖鞋等障碍物，实时更新避障路径。
4. **设备管理与维护**
- **耗材寿命监测**：显示滤网、边刷、主刷剩余寿命，推送更换提醒。
- **语音包下载**：提供方言或自定义语音包，如四川话、粤语播报提示。
- **共享设备控制**：支持家庭成员账号共享，最多添加5个用户。
1. **跨平台智能联动**
支持接入米家、HomeKit、Alexa等平台，可通过语音指令启动清扫，或与其他智能设备联动（如清扫完成后关闭灯光）。
2. **断点续扫与智能回充**
低电量时自动回充，满电后精准返回断点位置继续作业，误差范围小于10厘米。
搭载摄像头的机型（如S7 MaxV Ultra）可开启实时视频通话，用于远程家居监控。
4. **清洁报告生成**
每次任务结束后推送清洁面积、耗时及覆盖路径图，支持30天历史记录查询。
5. **OTA无缝升级**
固件更新包通过APP推送，支持后台静默下载，升级过程无需手动干预。
1. **地图丢失或错乱如何解决？**
- 确保机器人充电座位置固定，建图时关闭门窗避免跨层；若地图异常，可在APP中点击【恢复备份地图】。
2. **虚拟墙设置后未生效？**
- 检查设备固件是否为最新版本；禁区需距离墙体20厘米以上，否则可能被系统忽略。
3. **定时任务未按时执行**
- 确认机器人处于联网状态且未触发“勿扰模式”（22:00-8:00默认静音）；多楼层用户需确认当前激活地图与计划匹配。
4. **无法连接Wi-Fi怎么办？**
- 仅支持2.4GHz频段网络，需关闭路由器双频合一功能；长按主机Wi-Fi键3秒重置网络配置。
5. **拖地功能水量异常**
- 在APP【拖地设置】中调节水量档位（低/中/高），若不出水，检查水箱密封条是否脱落。
**客服支持**
- 中国大陆：400-900-1755（工作日9:00-18:00）
- 欧盟地区：[email protected]（英语/德语）
- 紧急报修：通过APP内【服务】提交工单，需提供设备SN码（位于主机底部）。
（字数统计：约850字）
1. 修复问题，优化用户体验，提升稳定性和性能。
