京东咚咚商家版是京东商城系统朝向大中小型商家发布的一款客服工作服务平台，手机软件不但提供网上客服作用，还提供及时的消息提示、订单管理系统等作用，适用截屏和推送文档，为商家和客户搭起交流公路桥梁。
京东咚咚商家版全新升级改名咚咚工作台也就是所说的京东咚咚卖家版，是供京东大中小型商家应用的操作台，京东咚咚商家版不但提供网上客服作用，还提供及时的消息提示、订单管理系统等作用，是商家清洗店面的给力助手，京东咚咚商家版是京东商城系统对于商家和客户发布的IM专用工具，适用PC端与手机端。
1、全新升级UI重做，一个页面全套服务，达到商家在线客服MMGG的线上要求：
2、新增加电销/短消息作用，一键就可以电話/短消息直通顾客（彼此号为隐藏号码哦，在线客服MM不必担心号泄漏），并有9.9元特惠优惠活动包，机会难得，热烈欢迎使用！
3、消费者视频语音可翻泽文本，不用担心担忧消费者发过来的视频语音没法查询啦~
4、在线客服本人数据展示，个人市场销售、出勤率、劳动量、满意率一目了然。
5、新增加应用商店，多方面软件结合：（传美打印和京麦咚咚咚小助手这两个软件必须到京麦后台管理去开启哦，讲价软件的管理权限中后期将放进商家后台管理操纵）
1） 讲价：顾客咨询客服可立即推送优惠劵，提高资询转换率
2） 咚咚咚小助手：协助在线客服快解决顾客资询，一键核查订单信息、一键核查详细地址、一键催付订单信息
3） 传美打印：批量打印安排发货，全自动联接物流单号
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客户服务基本上分为人工客户服务和电子客户服务，其中电子客户往往需要通过互联网上的软件与客户进行沟通。淘宝网旺、京东鼎东是广泛使用的客户服务软件。客户服务软件可以更好地帮助客户服务人员与客户之间的沟通，提高客户服务人员与用户之间的沟通效率，并提供各种附加功能，如远程协助和在线服务，具有有助于改善用户体验。以下网站整理了一些目前主流的功能性客服软件，欢迎下载！多特软件专题为您提供客服软件,在线客服,小能客服 app。多特软件站只提供绿色、无毒、无插件、无木马的纯绿色软件下载。
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