国家义务教育质量评估网络检测操作系统是一款非常出色的网络测试软件。软件能理性体现义务教育环节学生们学业水平、身体健康以及变化趋势，详细分析危害义务教育品质的重要因素。
1、下载客户端不成功
下载客户端时发生卡屏，请确认电脑杀毒软件是不是关掉。
2、手机客户端启动失败
手机客户端安装好了后，运作时提醒：“网络连接失败 请用浏览器打开官方网站，若访问不成功可联系网络工程师”
（1） 先访问互联网，例如百度搜索，若不能访问可联系机房管理人员，必须连接网络；
（2） 如果可以访问互联网，若不能访问表明阻拦了这一网址，可联系机房管理人员对于该网址海关放行；
（3） 如果如上（1）、（2）条网址都可以访问，可是还报网络连接失败，可联系管理人员。
3、启动时表明黑屏
运作时表明黑屏，请关闭防火墙后重启。
4、歌唱、口语运用提醒“硬件配置不兼容或现阶段计算机已禁用话筒”
（1）请确认是否插进耳机；
（2）若耳机为2个插座，请确保2个电源插头都需要插进计算机；
（3）打开声音设定对话框，挑选【拍摄】，确定话筒开启情况;
（4）打开系统内置收录机，查验计算机是不是能正常拍摄到响声；
（5）难题仍难以解决，可联系管理人员。
5、问卷调查系统软件老师或校领导键入密匙时，提醒密匙错误或到期
请检查现阶段是不是在设备对外开放的时间内，如果不在的时间内，则检测还未开启或已结束，请在规定的时间内键入密匙。
6、云机房开启歌唱或英语口语运用，提醒程序流程无法正常启动，必须机房生产商在线升级到最新版。
7、云机房学生机插进专用型耳机后提醒USB跳转，识别不了为专用型耳机
云服务器的USB设备维护过程中需要加上专用型耳机设备信息后学生机再插进耳机、连接电脑（具体步骤可联系云服务器生产商）。
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