由中国银行官方开发，面向使用Mac设备的个人与企业用户，简化网银操作流程
核心价值在于提升银行账户管理效率，降低交易操作门槛
中国银行网银助手Mac版是专为Mac系统设计的网银辅助工具
由中国银行官方开发，面向使用Mac设备的个人与企业用户，简化网银操作流程
核心价值在于提升银行账户管理效率，降低交易操作门槛
1. 网络安全环境检测：一键扫描系统安全设置、浏览器兼容性及驱动状态
2. 安全控件管理：自动安装USBKey驱动及数字证书，保障登录安全
3. 企业网银服务：支持CA证书下载、E盾密码重置等企业用户专属操作
4. 在线业务办理：可直接通过助手申请信用卡、预约网点排队、查询转账流水
5. 交易回单验证：提供电子回单真实性核验功能，支持企业用户对账需求
6. 多账户管理：集成个人账户与企业账户的余额查询、转账汇款操作界面
1. 双因素认证机制：结合动态口令与USBKey硬件加密，账户安全等级提升
2. 企业用户专属优化：新增自助填单功能，减少80%纸质材料提交需求
3. 全平台兼容：适配macOS 10.15及以上系统，兼容Safari/Chrome等主流浏览器
4. 智能修复引擎：针对检测到的12类常见问题提供一键修复方案，修复成功率98%
5. 跨境金融服务：内置27个国家地区的汇率查询及跨境汇款操作指引
1、安全性高
一键网络安全环境检测及安装安全控件等功能有效提升了用户在线交易的安全保障。
2、用户友好度好
特别是企业用户对自助填单功能的赞誉较多，提升了办理业务的便捷性。
3、功能全面
助手提供了全面而完善的功能，让用户在一个平台上就能满足多样化的金融需求。
4、稳定性强
助手的运行稳定，未出现频繁崩溃或卡顿等问题，保障了用户在使用过程中的良好体验。
一、电子现金服务常见问题
1、电子现金服务都包含哪些功能？
答：您可以使用电子现金服务对您关联至网上银行的电子现金账户进行详情查询、交易明细查询、充值账户绑定以及充值等操作，还可将您名下的电子现金账户关联至网银。
2、什么账户可以与电子现金账户进行绑定？
答：中国银行借记卡和信用卡均可以与电子现金账户进行绑定，绑定后您可以通过绑定账户对电子现金账户进行充值。
二、自助缴费常见问题
1、 如何在中行网银中查询我的缴费记录？
答：您可在中行网银服务记录菜单下选择“自助缴费”业务种类，查询您的缴费记录。您可查询一年内的缴费记录，每次查询跨度为3个月。
2、 用中行网银缴费有没有时间限制？
答：中行网银为您提供7x24小时服务，但网银自助缴费时间取决于缴费商户的营业时间。各地区不同缴费种类支持的缴费时间有所不同，请您注意查看网银缴费页面提示，或咨询当地中行网点。
3、登录中行网银进行自助缴费时，为什么出现缴费不成功情况？
答：（1）金额栏位输入格式有误：需要您输入有效的缴费金额，请删除金额栏位内非数字和小数点的其他字符（如“，；@#……”等字符），才可缴费成功；（2）没有登折的交易笔数超过系统限制：请您到中国银行营业网点打印/补登用于缴费的存折。
4、登录中行网银进行自助缴费后，如何打印正式发票？
答：通过中行网银缴费后，当日便可以前往柜台打印缴费发票。温馨提示：目前各地区自助缴费项目打印正式发票的操作不尽相同，为给您提供更加准确的信息和服务，请您咨询您缴费账户开户省份的95566。
三、民生服务常见问题
1、中行网银民生服务支持哪些功能？
答：您可通过中行网银民生服务实现在中行合作医院申请诊疗账户、绑定银行卡、为诊疗账户充值或退款、预约挂号、取消预约挂号，以及进行诊疗账户余额查询、诊疗账户交易明细查询及预约挂号交易明细查询等。各地区支持的功能有所不同，请您注意查看网银页面提示，或咨询当地中行网点。
2、通过中行网银可以进行非本地医院的预约挂号吗？
答：您在全国任意地区都可以通过中行网银选择已开通民生服务银医通业务地区的医院进行预约挂号。预约挂号是否成功，由各地区医院设置决定。如您遇到问题，可向当地医院进行咨询。
四、银行本票/汇票申请常见问题
1、我在网上银行提交银行本票/汇票申请后怎样办理后续手续？
答：您提交银行本票/汇票申请后，网上银行将反馈您一个申请确认码。请您在10个银行工作日内持申请确认码、身份证件、存折/银行卡/现金到我行任一网点柜台，柜员将为您办理后续手续。
2、我在网上银行提交的银行本票/汇票申请后，如发现有错误是否可以修改或撤销申请？
答：您可以通过网银查询到您在6个月内通过网银及自助终端提交的银行本票/汇票申请情况，并对申请状态为“银行未受理”的申请书进行修改或撤销。
1. 修复了在macOS 15系统下USBKey驱动加载失败的问题
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4. 根据用户反馈，改进了回单验证结果的展示形式，增加pdf导出选项
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