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易维帮助台 V4.9.7.1 无病毒
  • 软件大小:7.5MB
  • 更新日期:2015-02-06
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件评论:7条
  • 官方网站:Home Page
  • 适用平台:Win8/Win7/Vista/WinXP/
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【概括介绍】
提升IT管理 节约维护成本。

【基本介绍】
易维帮助台从容实现1对1,1对多,多对多远程控制,除了传统的远程桌面的方式外,易维帮助台还可以直接调用系统信息及管理工具。基于Intel芯片技术的支持,可以实现远程开关机,甚至对已经崩溃的系统进行远程带外维护。具有多人协作模式,满足个人和企业用户的需求。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表,是企业IT管理,IT外包,远程控制维护电脑的首选神器
【概括介绍】
提升IT管理 节约维护成本。

【基本介绍】
易维帮助台从容实现1对1,1对多,多对多远程控制,除了传统的远程桌面的方式外,易维帮助台还可以直接调用系统信息及管理工具。基于Intel芯片技术的支持,可以实现远程开关机,甚至对已经崩溃的系统进行远程带外维护。具有多人协作模式,满足个人和企业用户的需求。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表,是企业IT管理,IT外包,远程控制维护电脑的首选神器,易维帮助台支持彻底的个性化定制,开放接口,并遵从ITIL规范,既可以单独应用,也可以被完整地集成到ITSM系统之中。本软件为正规商业远程控制软件免费版,非黑客类软件,通过360,金山,卡巴等安全认证,可放心使用。

易维帮助台是适用于企业的安全、快速的远程控制软件,无需公网IP和特殊网络配置,即可穿透防火墙、内网的限制。应用于为客户做远程技术支持、远程服务器管理、和公司分支机构或门店的远程运维和通讯。

远程控制:查看或控制远程电脑、邀请对方查看或控制我的电脑。
客户端、授权码访问机制,可在远程电脑前无人的情景下使用。
一对多或多对一多人同时远程连接;支持远程重启。
【软件功能】
批量功能:集中批量管理上万台客户端软件,只需鼠标一点
一、远程协助功能:
1.查看或控制远程电脑。
2.邀请对方查看我的电脑。
3无需公网IP和特殊网络配置,即可穿透防火墙的限制。
4.多种方式连接远程电脑:
通过主动发起请求方式连接对方电脑,对方无需要确认,实例:服务器无人值守运维
通过客户端主动发起请求方式连接,实例:固定客户请求协助
通过在网站输入PIN码方式连接,实例:临时客户发起远程协助请求
客户通过点击软件生成的链接,发起远程连接,实例:客户通过邮件,IM发起远程协助请求
5. 支持多方同时连接:
支持一个客服同时远程连接多台电脑,实例:一个客服同时运维多台电脑。
支持多客服同时远程控制或共享桌面一台电脑,实例:多个客服协作诊断一个重要客户电脑;或培训场景。
6.可查看远程计算机系统和软件安装信息,以及当前进程和窗口信息。
7.支持远程重启计算机,并能够自动连接到网络(即使在未到登录Windows用户环境)。

二、集中管理自动化维护:
1.联系人列表:轻松管理所有联系人,支持分组管理,一点即可发起连接。
2.批量功能:集中批量管理上万台客户端软件,只需鼠标一点便可以同时为所有被控电脑升级安装软件。
3.满意度调查:服务结束后,向客户发起满意度调查,并得之反馈客户是否已提交。

三、在线客服:
1.在线客服:软件可生成在线客服代码,嵌入网页,即时和客户沟通,并保持历史聊天记录,管理用户
2.客户可设置隐私保护,工程师无权访问客户设定的保密文件夹,保证客户隐私,让客户无后顾之忧
3.工程师所有操作记录,自动生成报告,并自动录像,存储在服务器,在发生纠纷时,可迅速取证,同时保护客户和工程师利益。

四、ITIL流程与报告
1、可批量快速部署被控端、设定运维流程、指定运维关系、客服和客户管理、增加便捷性和可控性。
2、快速部署软件,可定制各种API,软件LOGO,无缝集成到现有CRM,ERP之中,企业品牌体现,提升品牌形象。
[展开全部↓]

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软件截图
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网友评论
多特网友 2013-10-28 回复
界面确实生硬,体验性不好。
多特网友 2013-02-24 回复
这个软件不仅收费,而且界面生硬不好使用
多特网友 2011-10-25 回复
可以免费使用 就是厚道
多特网友 2011-10-25 回复
可以免费使用 就是厚道
多特网友 2011-01-21 回复
功能好强。。
cdinfocare 2010-12-23 回复
功能强大,比较稳定
多特网友 2013-02-24 回复
这个软件不仅收费,而且界面生硬不好使用
多特网友 2011-01-21 回复
功能好强。。
多特网友 2013-10-28 回复
界面确实生硬,体验性不好。
多特网友 2010-12-21 回复
功能真强大啊,可惜试用期过了要购买。。
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