客户关系管理系统采用全新B/S架构，客户端无需安装任何软件，无需任何维护，只需对服务器端进行维护，有效降低企业时间、人力及物力成本；基于浏览器的界面操作更加简单、方便，轻松上手，随时随地，只要能够上网，就可以登陆使用ECRM系统,该系统是超越软件工作室针对各行各业客户关系管理的普遍性和特殊性而提出的一套全面的、系统的现代企业客户关系管理思想和方法，是一套完整的企业客户关系管理解决方案。系统涉及到客户资料管理、潜在客户信息管理、市场活动、业务机会、系统信息各种分析与统计、文档资料的管理、系统设置等一系列管理，其核心是客户信息及统计分析管理。其目标是加强企业的客户信息管理能力，对企业客户的各种状况作判断加以处理，使企业达到资源耗费最小化、效益最大化。
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