软件简介

　　在当前变幻莫测的市场环境中，企业只有灵活多变，快速反应才能在竞争中立于不败之地。无论是销售管理、服务管理，还是对内的成本控制和流程管理，作为企业管理人员，如何能轻松成为专家和能手?作为老板，如何能做大做强，在强手如林的市场中独占鳌头?

　　1) 如何有效管理客户资源，降低客户流失率?

　　2) 如何防止核心销售人员跳槽带走客户资源的现象?

　　3) 如何增进客户沟通，实施客户关怀?

　　4) 如何提升销售自动化水平，有效帮助销售提高战斗力?

　　5) 如何快速地获取销售数据，及时进行决策分析，提升销售业绩?

　　销售通是灵当网全力打造的一款基于C/S架构、拥有强大自定义功能、多部门协作(市场、销售和服务)、基于客户全生命周期管理的客户关系管理软件。客户通主要面向成长型中小企业，以客户为中心，帮助他们“提升销售能力，网罗天下商机”。

　　灵当销售通适用于以标准化产品销售业务为主，有销售过程控制管理需要或客户有连续购买行为的中小型和初创型企业。

软件功能

　　1) 客户管理：包括黄页库、销售线索、潜在客户、休眠与关闭客户、销售活动和联系人。实现客户属性自定义及查询、线索梳理、客户转化、销售机会阶段和推进和成，以及客户分类、分组、分配、批量处理、导入、引出、信封套打等功能。

　　2) 销售管理：提供两种销售过程控制管理解决方案“客户管理流程”和“机会管理流程”以满足企业对销售过程精细化管理程度不同的要求。可以自定义销售过程进行精细的销售过程管理(包括销售阶段、活动类型、成功率、客户分类等)，可以进行销售阶段推进状况分析以及结合销售定额进行销售漏斗分析和预测。

　　3) 活动管理：通过活动管理及自动提醒设置，可以有效地提高销售人员的客户跟踪数量和及时性，也可以通过活动统计分析表来考核销售人员的日常工作绩效;

　　4) 自由定制：自定义设置、页面设置、公共信息、邮件设置等功能可以自定义客户资料各字段名称以及列表显示和系统公共信息，打造属于您自己的个性化CRM系统。

　　5) 邮件营销：多账户邮件群发，邮件类型和内容定制等。

　　6) 及时提醒：对话框提醒和邮件提醒给您带来及时的业务提醒：服务合同到期提醒、活动提醒、电话首访提醒、销售回访提醒、联系人生日提醒。让您的工作有条不紊，有效提升工作效率，代替销售大脑记忆，减少由于忘记而丢单的现象。

　　7) 呼叫中心：系统提供与呼叫中心的组件接口，可进行电话销售管理、录音分析、客户服务等，

　　8) 一体化解决方案：提供与用友或金蝶产品的数据接口，可以同步客户信息到金蝶或用友产品中，实现数据共享和业务自动化。

　　9) 其他功能：日程管理、合同管理、费用和佣金管理、权限管理、数据接口等。

软件功能

1. 提醒中心

　　各种重要商务和业务事宜的提醒，包括今日提醒、提醒计划与日志以及日程管理三个明细功能模块。

软件功能

　　集中统计所有提醒信息，包括：分单提醒、活动提醒、客户联系人生日提醒、合同到期提醒、用户首访提醒、服务回访提醒、销售回访提醒、劳动合同提醒等。