Lost客服机器人是一款操作非常简单的旺旺辅助聊天软件，可大幅减轻淘宝店客服的工作量。
使用必看
1.请保证你的旺旺为【卖家版】，且版本号不低于6.50.21T。（下载最新版旺旺）
2.软件只支持旺旺的【客服工作台】，请您务必将旺旺设置成使用客服工作台。
3.每个旺旺账号都可免费试用8天，期满后需购买许可，才能继续使用。
4.其他问题请查看软件自带帮助手册或直接询问值班客服机器人。
安装
下载好安装包后，双击即可启动安装。软件运行在微软的.Net 框架上，若您的系统还没有安装该框架，则安装向导会提示您先装框架，请务必接受，否则无法安装本程序。框架安装过程较慢，约5~10分钟，请朋友们耐心。
右击托盘上的Lost客服机器人图标，即可弹出托盘菜单，程序所有的功能都在这里控制。 Lost客服机器人会自动检测出电脑上登录的旺旺账号，每个旺旺账号可以单独设置下列三种工作模式：
1.聊天辅助:软件在对应的旺旺客服工作台右侧和下侧添加辅助窗口，可大幅提升客服人员的工作效率。
2.菜单导购:软件完全控制对应的旺旺账号，全自动回复顾客的所有问题，该模式对应的旺旺账号即机器人。
3.不影响：软件不会影响该旺旺账号，既不添加辅助窗口，也不自动导购。
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