安徽新安银行网银助手是致力于网上银行客户出示服务项目的安全防范措施专用工具，根据安徽新安银行网银助手能够安装网银运作所需有关控件，为客户的网络交易出示安全系数和便利性。

软件功能

　　1.检验恢复

　　系统软件环境监测及其各种各样安全性控件检验的检验与安裝恢复

　　2.USBKey管理方法

　　检验USBKey资格证书信息内容

　　3.迅速连接

　　出示金融机构主页、本人网上银行登陆、公司网上银行登陆的快捷入口

　　4.线上得到 协助，有什么问题能够点击线上协助解决困难

软件问答

　　1、应用网上银行，对顾客的计算机软件设定有哪些规定和提议？

　　答：为了更好地确保您能一切正常应用本行本人网上银行，建议依照下列方式对计算机软件开展设定：

　　（1）电脑操作系统：windows 2000、Windows XP、VISTA、windows7；

　　（2）电脑操作系统語言：中文简体；

　　（3）电子计算机分辩率：1024×768或之上；

　　（4）IE电脑浏览器：IE7.0、IE8.0、IE9.0、IE10.0、IE11.0；

　　假如您是第一次应用本行本人网上银行，建议对IE电脑浏览器依照以下流程开展设定：

　　（1）将IE的Internet选择项的安全等级设成默认设置（将vista实际操作IE的Internet选择项的安全等级设成中）。

　　（2）开启IE电脑浏览器，点击“专用工具”-gt;“Internet选择项”-gt;“安全性”-gt;“自定等级”，将在其中的“对标识为可安全性实行脚本制作的ActiveX控件实行脚本制作”、“下载已签字的ActiveX控件”和“运作ActiveX控件和软件”所有设为“开启”，“沒有资格证书或只有一个资格证书时不提醒开展顾客资格证书挑选”设为“禁止使用”。

　　（3）开启IE电脑浏览器，点击"专用工具"-gt; "Internet选择项"-gt;"安全性"-gt;"受信任感的网站" -gt;"网站"中，在"将该网址加上到地区中"内键入http://www.xa-bank.com"，随后点击加上、明确。

　　2、启用了“手机上动态密码”，是不是必须下载网银证书及驱动安装手机软件？

　　答：启用“手机上动态密码”后，只必须启用时绑定手机码，不用开展资格证书的下载及安裝一切驱动程序。

　　3、启用了“手机上动态密码” ，但登陆或开展有关买卖时手机上沒有接到相对动态密码短消息？

　　答：（1）最先查验个人信息网页页面显示信息的手机号是不是恰当，要不是您如今应用的手机上，请到银行柜台开展签订手机号变动。

　　（2）假如手机号恰当而长期沒有接到动态密码，请点击“获得动态密码”按键，再次获得新的动态密码。

　　4、登陆网上银行时，安徽省新安银行USBKEY无法识别？

　　答：请依照下列好多个流程查验电脑上：

　　（1）查验USBKEY驱动器是不是安裝或是不是安裝取得成功，假如异常，请恢复；

　　（2）如之上检验均一切正常，请查验USBKEY是不是早已毁坏(可根据查验USBKEY在别的设备上是不是能正常登录来认证)。如USBKEY一切正常，请换其他USB接口开展登陆。