泉州银行网银管家是一款网上银行安全性辅助工具，包含检验、恢复、安裝USBKey驱动软件，适用UKEY驱动升级，网上银行控件安装，系统软件环境监测、配备等作用。
1、应用本人网上银行时，UKEY无法识别，我想问一下如何解决？
答：请依照下列好多个流程查验电脑上：
（1）查验UKEY驱动器是不是安裝或是不是安裝取得成功；
（2）查验UKEY服务项目是不是已起动；
（3）如之上检验均一切正常，请查验UKEY是不是早已毁坏(可根据查验UKEY在别的设备上是不是能正常登录来认证)。如UKEY一切正常，请换其他USB接口开展登陆；
2、应用个人数字证书登陆本人网上银行时，提醒网页有错误，我想问一下如何解决？
答：请确定应用的电脑浏览器是IE6.0及之上版本，如电脑浏览器小于此版本，请升級；假如早已是IE6.0或之上版本，请重新安装IE。
3、顾客的个人数字证书毁坏该如何处理？
答：假如顾客的个人数字证书毁坏或是丢失，应由顾客自己带上合理身份证及签订网上银行的储蓄卡到本行随意营业网点，填好《泉州银行网上银行服务个人用户服务申请表》后，由信贷业务工作人员为其申请办理有关资格证书修复实际操作就可以。
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