1.来电客户资料自动弹屏表明，加速业务流程解决高效率
2.电話自动/手动式音频，随时随地查看征求，适用线上监视
3.自动语音导航栏（IVR）功能，完成互动式电話语音回复服务项目，可随意编写各种各样语音文档.制订自动语音回复步骤，轻轻松松完成24小时的电話自动化语音服务咨询，使客户能随时随地获得公司的数据服务，查看等比级数不受到限制
5.手机留言功能，有留言板留言自动拔号通知并适用远程访问
7.电話调研功能，来电者可对此次语音通话服务质量评价评分，有利于领导干部对工作员的服务水平和顾客的满意率的把握
8.电話自动通知功能，可自动对特定组员公布电話通知，信息内容通知合理按时。能够设定自动开始与结束通知時间，完成自动公布通知，接入后播放视频预先录制好的通知语音文档，提升工作效能
9.可以用手机软件拨号盘运用电脑上立即拔号，和用电脑耳机拨通.接电话，释放两手，随意沟通交流，空出两手电脑操作.入录该客户资料.作纪录等，让工作效能加倍提升
10.能够在查询客户资料时依据对应的联系电话自动对手机联系人开展拔号
11.规范化管理客户资料和业务流程数据信息，协助您创建长久健全的顾客服务管理体系
12.顾客往来纪录管理方法.订单管理系统.商品库存量.员工绩效管理.文档管理
13.话务统计分析和联系电话归属地查询，轻轻松松查看来去电号及历史数据
14.来电时要自动从Internet在网上检索有关来电号的在网上材料。
15.日程分配及记事本按时自动弹屏表明提示
16.群发短信／接受（互联网和手机连接方法）
17.顾客生日.节日问候短信自动推送
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