您的位置: 首页 > 软件教程 > 12306 > 12306怎么退票【退票流程、退票手续费、退票时间全解】

12306怎么退票【退票流程、退票手续费、退票时间全解】

9.0分
出处:网络 时间:2015-12-02

您可能感兴趣的话题: 12306  

核心提示:12306怎么退票【退票流程、退票手续费、退票时间全解】

  1.在发站,退还全部票价。

  2.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

  3.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

  4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

  发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。

  一般情况,退票窗口工作人员需要收取退票人员5%的手续费。

  12306退票手续费新规定

  据铁道部网站消息,为方便旅客退票,又防止票贩子利用退票环节倒卖车票,铁路部门对实名制车票退票办法进行了修改。12306退票手续费新规定,旅客为他人办理退票手续时,须凭乘车人的有效身份证原件;如果没有乘车人的有效身份证原件,也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。

  旅客本人办理火车票退票手续时,须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票,对于身份证原件丢失的,可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。

  针对部分旅客反映12306退票退款未及时到账等问题,铁路部门表示,旅客除拨打12306客服中心电话投诉外,还可利用电子邮件投诉。为便于投诉,铁路部门分析了退款环节各要素,并区分不同情形设置了登记表,旅客可根据自身情况,查询8684铁道部12306.cn资料汇总栏目中相关问题处理办法,填写登记表并发送邮件至12306@12306.cn,铁路部门将协调相关银行核实后,尽快将票款退还到旅客账户。

网友评论
精品软件课程
更多 >
快播播放器(Qvod Player)是一款基... [详细]
360安全卫士是当前功能最强、效果最好、最受... [详细]
会声会影(Corel VideoStudio... [详细]
腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续... [详细]
搜狗拼音输入法是网上最流行、功能最强大的拼音... [详细]
Windows 7 是由微软公司开发的,具有... [详细]