您的位置: 首页 > 软件教程 > 美团,大众点评 > 美团外卖超时怎么办 超时赔付流程

美团外卖超时怎么办 超时赔付流程

7.0分
出处:历趣 时间:2019-05-22

您可能感兴趣的话题: 美团外卖   赔付  

核心提示:1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则。

1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则。

这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔。如果没有相关规则,建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等,或者直接联系商家,对配送服务进行投诉,从而协商赔付事宜,实在协商不了的,只能自认倒霉了,下次多加注意吧。

2、超时赔付模式:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。


3、赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

4、赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账。

以上就是小编为你带来的美团外卖超时赔付流程详解,还不是很了解的小伙伴可以看看,如果实在忍受不了超时行为,建议可以根据需求购买一个超时赔付承诺,价格一般为几毛钱,还是比较值得。

网友评论
精品软件课程
更多 >
快播播放器(Qvod Player)是一款基... [详细]
360安全卫士是当前功能最强、效果最好、最受... [详细]
会声会影(Corel VideoStudio... [详细]
腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续... [详细]
搜狗拼音输入法是网上最流行、功能最强大的拼音... [详细]
Windows 7 是由微软公司开发的,具有... [详细]