平衡计分卡是企业各级管理者进行有效沟通的的一个重要方式。（）

1平衡计分卡体系的作用就是（） 2与药店营业员进行沟通的有效方法是（）。 3以下哪一项是最有效的团队沟通方式？（） 4不易信任他人的老年人最重要的沟通方式是（） 5对自爱而寻求关心的老年人最重要的沟通方式是（）。 6平衡计分卡的四个维度不包括（） 7平衡计分卡应用简便易行，特别适用于管理基础差得企业（） 8沟通四要领中最重要的是（）。 9对于高层管理者最重要的技能是（） 10推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法向顾客传递信息，与顾客进行有效沟通并说服顾客（）的过程。

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