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OA，即办公自动化，是一种将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式中的新型办公方式。OA系统是一种应用系统，旨在高效实现组织目标。它是企业管理软件中最常用的信息化管理软件之一。
办公室自动化（OA）是一种将现代化技术应用于传统办公方式的新型办公方式。它利用现代设备和信息化技术，取代办公人员传统的手动或重复性业务活动，高效地处理办公事务和业务信息，并实现对信息资源的高效利用，以提高生产力和辅助决策。
办公自动化是企业除了生产控制外的所有信息处理和管理的综合体。不同用户具有不同的功能。对企业高层领导来说，办公自动化（OA）是决策支持系统（DSS）。它运用科学的数学模型，结合企业内外的信息，为领导层的决策提供参考和依据。
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