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轨道交通服务热线（021-64370000、在线客服）24小时为乘客服务，乘客投诉（）日内予以回复，有效乘客投诉回复率达100%。

来源：网络时间：2024-07-19 08:08:32

"轨道交通服务热线（021-64370000、在线客服）24小时为乘客服务，乘客投诉（）日内予以回复，有效乘客投诉回复率达100%。"这道题的答案是什么呢，答案在下文中哦。

轨道交通服务热线（021-64370000、在线客服）24小时为乘客服务，乘客投诉（）日内予以回复，有效乘客投诉回复率达100%。

A、3

B、3个工作

C、7

D、7个工作

正确答案：B

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1出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。2服务人员在为乘客服务动作中，正确的是（）。3乘客投诉时应该怎么做？4客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（）。5客运服务人员为乘客指路时应（）。6服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。7保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。8乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。9如遇乘客手机发生故障，无法使用乘车码，车站服务中心应引导未进站的乘客（）。10符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）。

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