（）是由管理层正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

1质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的最高管理者批准。 2质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。 3最高管理层是高层指挥和控制组织的（）。 4（）计划是由高层管理人员制定的，它是确定组织未来发展方向的计划。 5高等教育活动的总方向是（） 6高等教育目标是高等教育活动的总方向、依据和（） 7为教育事业确立总的工作方向和奋斗目标的是（） 8由分生组织向成熟组织过渡的组织是。 9（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。 10在组织文化的基本内容里，确定组织的发展方向、决定组织成员成长和发展目标的是（）

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