距离上次调查时间在90天（含）内的客户，再次申请授信时，若客户的资信、经营状况未发生实质性变化的，原调查报告继续有效。

1客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。 2客户的授信额度根据客户的最高偿还能力来确定，客户的授信额度=信用系数木净收入一（），信用系数由客户的信用评级结果来确定。 3客户申请办理贷款业务时，信贷人员可先查询客户信用报告以查验客户信用状况，对于信用状况符合贷款规定的，可补填被查询人（客户）的书面授权。 4决定是否对客户授信的标准（） 5企业对客户的管理是一个动态的过程，需要定期书写书面的客户信用调查报告，对于规模大、资金雄厚的客户，定期报告的时间是（） 6在对融资融券客户的选择过程中，主要标准包括（）。Ⅰ.客户的犯罪记录Ⅱ.客户的投资风格Ⅲ.客户以往有无重大投资损失Ⅳ.客户的资产状况 7在进行业绩评估时，一些企业采用年度客户满意调查的方法，衡量销售人员与客户之间的关系，这是（） 8在受理投诉客户时，应用（）语句应答，以表示认同客户的感受。 9信贷员在实地调查时应使用数码相机拍摄客户的生产经营场所、存货、机器设备及客户和其雇员劳作的场景等影像信息。 10若客户在我行有联保贷款的，该客户为公务员，也不得再作为其他客户贷款的保证人。

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