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第一步，启动12306应用程序，然后点击“订单”选项。
在网上通过12306购买火车票不会产生任何手续费，同样，火车票的改签操作也是免费的。以下是铁路部门对于改签的规定：
(1) 如果您在12306官网成功购得电子车票，并且未换取纸质车票，同时距离开车时间还有不少于30分钟的情况下，您可以直接在12306官网上办理改签手续；如果已换取纸质车票，或者距离开车不足30分钟，则需要前往火车站售票窗口办理改签。
(2) 在具备运输能力的前提下，开车时间前48小时（不含）以上的，您可改签预售期内的任意其他列车；若是在开车前48小时内，您则可以改签开车前的其他列车，也可以改签开车后直至乘车当天24:00之前的其他列车，但无法办理从乘车次日起及以后的改签；一旦开车后，旅客仍然可以选择改签当日的其他列车，不过此时只能在原出发站办理改签。已经办理过“变更到站”服务的车票，将不能再办理改签业务。
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