火车票退款只可以去火车站拿吗_火车票去哪里退票

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火车票退款只可以去火车站拿吗？

并非仅限于在车站和代售点购得的车票才需线下办理退款，值得注意的是，代售点并不提供退款服务，旅客需要前往全国各地的任何一个火车站进行退款。对于在线预订并已支付的火车票，其退款规则有所不同：

1. 未取票的情况下，若还未领取实体车票，办理退票遵循支付原路退回的原则。即如采用银行卡支付购票，退款金额将会返回至购票时所使用的银行卡账户，而不会以现金形式现场返还。

2. 已取票的情形下，若是已经换取了纸质车票，则必须前往火车站办理退票手续。对于标有“网”字的网络购票，在办理退票时，车站工作人员会根据规定扣除相应手续费后，将应退款项退还至购票人当初支付的账户中；火车站窗口退票不再退还现金。

火车票去哪里退票？

《铁路旅客运输规程》明确规定：

第四十八条 对于旅客申请退票的情况，应遵循以下规定并收取相应的退票费：

1. 旅客需在购买车票的车站或者车票标明的发站办理退票手续。

2. 在发站开车前，如有特殊情形，也可在开车后两小时内办理全额退款。但对于团体旅客，必须在开车前48小时办理退票。

3. 若旅客已经开始旅程，则不允许退票。然而，若旅客因伤病无法继续行程，经车站或列车确认后，可退还已支付票价与实际乘坐区间的票价差额。若已乘区间未达到最低计费里程，将以最低计费里程计算；同行人员亦同理处理。

4. 如需退还标有标记的车票，旅客需首先办理行李变更手续。

5. 因特殊情况获得站长同意并在开车后两小时内改签的车票不予退票。

6. 已售出的站台票则不予退款。

7. 市郊票、定期票及定额票的退票规则由各铁路运输企业自行制定。

8. 铁路运输企业在必要时有权临时调整退票相关规定。

扩展资料：

第四十条 若发生车票误售、误购情况，在发站应为旅客更换新车票。如在中途站、原票到达站或列车内需要补收票价，应发放代用票并补收票价差额。如应退还票价，站方或列车应出具客运记录交予旅客，作为其乘车至正确到达站要求退还票价差额的有效凭证。同时，无论哪种情况下，都不应向旅客收取手续费或退票费。

第四十三条 旅客丢失车票时需另行购票。若在列车上发现丢失车票，应自丢失站起（若无法判断丢失地点，则从列车始发站起）补收票价，并收取手续费。旅客补票后找回原票时，列车长需出具客运记录给旅客，以便旅客在到站出站前向车站申请退还后补购票的费用，并按规定收取退票费。

第一百零五条 当线路中断时，旅客可以选择原地等待通车、返回发站、中途站退票或接受承运人的绕行安排。

第一百零六条 停止运行的车站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、需返回至××站，并盖上车站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长车票有效期的凭证。

第一百零七条 旅客持票等待通车后继续旅程时，可在通车后的10天内凭借原票恢复旅行。车站应当办理签证手续，并针对通票根据旅客实际候车天数相应延长车票有效期。卧铺票则应予以退票处理。

参考资料来源：铁路客户服务中心-铁路旅客运输规程

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