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对于无法按原定时间、日期或车次乘车的旅客,我们提供改签服务,但请注意每位旅客仅有一次改签的机会。
1、若在开车时间前超过48小时,您有权改签预售期内的其他列车,需注意这里的48小时并不包括48小时本身。
2、即使已经临近开车时刻,您仍然可以选择改签,不过此时仅限于更改至当天的其他车次。值得注意的是,此种情况下改签必须在火车站售票窗口进行,并且改签后的车票将不再接受退款。
3、如果您已经办理过“变更到站”业务,则该车票将不再具备改签资格。
在进行车票改签的过程中,请务必留意以上几点注意事项。
法律解析:允许进行高铁票改签操作。相关规定指出,若距离开车时间48小时(不含)以上,乘客可以选择改签预售期内的任意一趟列车;而在开车前48小时内,则可改签开车前的其他列车,或者选择改签开车后直至车票所示日期当天24:00之间的列车,但不允许办理针对票面日期次日及其以后的列车改签手续。若上述情况中改签的其他列车,又在离开车时间15天前被退票,仍将收取5%的退票手续费。
法规依据:参照《铁路旅客运输规程》第三十一条:
1. 旅客在发站办理车票改签业务时,原票将被回收并换取新票,新票上会标注“始发改签”字样。计价时,将以联合票价为基础进行计算。若旅客在中途站办理签证且无需补缴差价,仅需打印签证编号;如需补缴差价,则应出售带价签证票。
2. 除非遇到如售票系统设备故障等特殊情形,否则一般情况下禁止手工操作进行车票改签。
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