天啊，是不是最近在用5eplay时，被扫脸认证的问题搞得焦头烂额？别急！今天咱们就来聊聊这个让人头疼的小麻烦，顺便送上一份超实用的解决秘籍！
玩5eplay的时候，突然弹出“扫脸认证失败”或“次数过多”的提示，是不是让你瞬间无语？别担心，这可不是你的设备有问题，而是系统偶尔也会闹点小情绪。好消息是，这个问题完全有办法搞定！通过联系人工客服、上传底照审核等简单步骤，就能轻松化解困扰。
接下来，我会详细告诉你每一步该怎么操作，保证简单易懂，手把手带你解决问题！还不赶紧往下看？
如果出现app端扫脸提示认证失败/扫脸失败次数过多的情况，解决方法如下：
1、扫脸失败次数过多：
需要联系人工客服增加扫脸次数。
2、认证失败：
在认证失败界面下方有底照上传入口，请上传底照图片，上传成功会进行审核阶段，1~3个工作日内会进行审核，成功后在进行扫脸认证即可。
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