"站厅服务基本要求？"这道题是不是很难呢，如果不知道答案，接下来看一下小编就为大家提供一下正确答案哦。
站厅服务基本要求？
正确答案：（1）仪容？制服整洁；不佩戴夸张饰品；精神饱满；点头微笑或主动问候。（2）乘客出入闸机？留意进出站情况，及时提供帮助。（3）票务？
A.做出适当的处理；
B.如需要，指示乘客前往客服中心。（4）发现设备故障？应尽快报告、及时处理。（5）站厅环境？
A.确保通清洁无杂物，无积水；
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