绩效沟通是管理者和下属为实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。绩效沟通是一种（）的沟通。

1正式的绩效沟通主要包括正式的书面报告和（）两种形式。 2绩效沟通贯穿整个绩效管理的四个环节，在绩效监控中的持续时间最长，但是也最容易被忽视。（） 3绩效管理是绩效考核最重要的环节，是决定绩效考核效果的关键，这就导致在管理实践中，很容易将绩效和绩效管理混淆，只强调绩效管理而忽略了绩效考核的过程。（） 4建设性沟通的特征是（） 5“卓越绩效”术语是通过综合的（），为顾客、员工和（）不断创造价值，提高组织（）的绩效和能力，促进组织获得（）和（）。 6风险沟通双向信息传播，支持了风险沟通原则中的（）。 7综合评价计划既衡量组织层面的绩效，也衡量员工所在部门的绩效，因此，它能够兼顾组织绩效和部门绩效的实现。（） 8关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（） 9绩效计划的准备工作具有重要的意义和作用，绩效计划的质量决定整个绩效管理系统的成败。（） 10绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、（）四个环节的依此循环。

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