客户口头投诉的，应以（）的形式告知给相关部门，质量部组织相关部门针对客户反映的问题，采取纠正措施。（）

1研发部、生产部、（）等部门对客户反馈的产品质量信息进行分析、处理，并采取纠正措施。 2企业事业组织根据工作的要求，应当配合有关部门采取相关安全措施。（） 3在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。 4客户信用部门应定期编制应收账款账龄分析表，对账龄较长的客户重点采取措施。这项规定是（） 5组织应针对相关的（）、（）和质量管理体系所需的（）建立质量目标。 6针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于()。 7采取监察措施需要告知相关人员的，应当依法办理。告知包括（）、（）两种方式。 8晋商针对游牧客户居住的特点，组织骆驼小分队开展商品贸易。这反映了晋商（） 9应急措施和永久性措施，采取的纠正措施应大于问题影响程度。 10客户投诉问题，供方采取8D回复，QE跟进验证关闭。（）

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