培训效果评价是培训工作的重要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括（）。
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（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。
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以下属于市场自主制定的标准是（）。
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“第一次就把事情做对”的名言是（）提出来的。
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以下不是用来进行因果分析的方法是（）。
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对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算过程能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。应该对生产过程作出下列判断（）。
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普通因素通常引起过程随机波动，下面属于普通因素的是（）。
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常规控制图一般有8个判断异常的检验准则，假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%，且每个虚发警报都是独立的，那么同时使用8个检验准则，则虚发报警的概率会增加至（）。
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服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和（）。
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做因果矩阵分析，以下说法正确的是（）。
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从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适（）。
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绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）。
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过程能力的大小与过程的波动有很大关系，以下哪种说法是正确的（）。
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质量功能展开一般是用来（）。
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供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大，垫片厚度的公差要求是12±1mm，供应商提供的过程能力报告中说明：Cp=1.33,Cpk=1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论（）。
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下列情况中可以判异的有（）。
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企业准备采用控制图监控半导体的生产，每天统计报废产品数量，且每天产量变化，应使用以下哪类控制图（）。
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质量功能展开中的屋顶反映（）。
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因果图的分析过程中不包括以下（）。
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针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括（）。
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