京东咚咚商家版

京东咚咚商家版更名为京麦工作台，它是一个专门为京东中小型商家设计的综合工作平台。除了提供在线客服功能，京麦工作台还能实现即时消息提醒、订单管理等功能，使得商家能够更有效地打理自己的店铺。

全新界面和服务功能

京麦工作台进行了全新的UI改版，并在一个界面上提供了全套的服务。这使得商家能够满足客服的需求，包括在线接待客户、及时处理订单等等。

此外，京麦工作台新增了外呼/短信功能。通过这个功能，商家可以一键拨打电话或发送短信给客户。需要注意的是，客户的号码会得到隐藏保护，所以客服人员无需担心号码泄露的问题。京麦工作台还推出了9.9元的超值优惠促销包，有兴趣的商家可以尝试一下。

顾客语音转换成文字

京麦工作台还可以将客户的语音消息转换成文字，这对于那些难以阅读语音消息的人来说无疑是一大福音。这样，商家就能够更容易地处理客户的询问。

客服数据和个人表现

京麦工作台还展示了客服的个人数据，如销售业绩、出勤情况、工作量以及满意度等。这些数据能够让商家更好地了解客服的表现，从而做出相应的调整和改进。

插件中心的应用集成

京麦工作台集成了多方插件，在应用中心里可以找到各种有用的插件。比如，议价插件可以让客服直接向客户提供优惠券，提高咨询转化率；咚咚助手则可以帮助客服更快地处理客户咨询；传美打印插件可以实现批量打印发货和自动连接快递单号等功能。

实时记录和跟踪客户备注和订单状态

京麦工作台还可以实时记录客户备注和订单状态，确保不会错过任何重要的细节。同时，它也支持随时随地进行及时沟通，使商家能够更有效地管理店铺。

京麦工作台的优势和特点

支持客户管理和主动发起聊天

外呼/短信功能，双方号码均为隐藏号码，保证安全

9.9元促销活动，优惠多多

客服个人销售、出勤、工作量、满意度数据一目了然

顾客语音可转换成文字，便于处理

应用中心集成了多种插件，功能更加强大和高效

实时记录客户备注和订单备注，避免遗漏客户需求

支持聊天、订单管理、客户备注等多个功能于一体

数据分析清晰明了，便于掌握店铺经营状况

总之，京麦工作台是一款强大的京东商家移动工作台，它集成了多种功能和插件，可以帮助商家更高效地管理店铺和客户关系。如果你是京东商家，不妨试试京麦工作台吧！