屈臣氏香港

屈臣氏集团业务概览

屈臣氏是全球知名的保健美容零售商，隶属于长江和记实业有限公司。主要面向追求健康与美容的消费者，提供从护肤品到健康产品的全品类零售服务。

核心业务模块

1. 零售网络：覆盖438个城市，运营超4100家线下门店，同步提供线上商城服务

2. 产品体系：包含自有品牌（屈臣氏/Watsons）及国际品牌，涵盖护肤、美护、营养补充剂等12大品类

3. O+O服务：支持线上预约到店取货、电子处方药房等线上线下融合服务

差异化竞争力

1. 全渠道整合：2023年投入2.5亿美元升级6000家门店，75%亚洲店铺完成数字化改造

2. 会员生态：拥有6400万会员体系，提供7天无理由退换、个性化产品推荐等专属权益

3. 服务创新：推出SPA护理、定制彩妆等增值服务，部分门店配备AI肌肤检测仪

最新业务动态

1. 2024年Q2在15个市场新增1200家智慧门店，试点无人收银系统

2. 上线微信「预约助手」小程序，整合美护/SPA/编发等线下服务预约功能

3. 完成物流系统升级，实现重点城市当日达覆盖范围扩大40%

4. 推出环保包装产品线，年度回收计划覆盖3000家门店

屈臣氏香港APP与屈臣氏APP有什么不同之处

1、价格不同

虽然屈臣氏货品价格低廉，差价细微但从深港消费能力上来说是有区别的。比如美即面膜HK$9.9/2片，特价买1送1。国内同样售价9.9元，可别小看了这1块2块钱的汇率差价，积少成多。

2、个别生活用品价格超出内地

在血拼一族的心目中，香港永远是个捡便宜的好地方。但有利总有弊，香港购物未必比国内便宜。比如飘柔洗发水套装售价HK$89.9，同样的商品内地屈臣氏购买价格在RMB50左右，香港售价高出了RMB20、30。

3、面膜产地大不同

同品牌同产品，功效一致包装却不同，比如OLAY旗下产品内地、香港货品大不同。香港出售的OLAY面膜为海外专供版，质量更为上层；包装上功效说明为英文与繁体字结合。

4、日本、韩国开架面膜大不同

不用去日本药妆店采购，在香港屈臣氏就能买到日本开架式面膜。而这些大牌的开架面膜在内地是没有销售的。地地道道韩国原产面膜，连背面产品功效说明都是韩文，价格比起国内同类产品更加划算。

5、本土品牌畅销

香港本土品牌面膜以其好口碑与常年累计的信誉成为屈臣氏畅销产品。位堂在香港称得上老字号药铺，以中医养颜疗法导入面膜成为香港屈臣氏热卖产品。