大麦是北京大麦文化传媒发展有限公司推出的华语娱乐票务平台，主要为用户提供演唱会、话剧、体育赛事等演出的在线购票服务。软件目标群体为追星族和演出爱好者，核心价值在于通过简化购票流程和实时更新演出资讯，帮助用户高效获取热门演出门票。
1. 在线购票：覆盖演唱会、话剧、体育赛事等多品类演出，支持实时查询票务库存
2. 在线选座：提供可视化座位图，用户可根据视线角度、距离舞台远近自主选位
3. 多票价合并支付：同一演出项目可选择不同价位门票，支持批量支付操作
5. 演出资讯更新：每日推送艺人行程、演唱会排期、剧场演出信息
7. 演出日历：整合当月所有演出信息，支持按日期筛选查看
1. 抢票响应速度快：优化服务器配置，同等网络环境下抢票成功率提高15%
2. 支付方式全面：除常规支付方式外，支持芝麻信用免密支付、花呗分期
3. 麦田社区互动：设有艺人话题专区，用户可查看同好观演攻略、转票需求
4. 实时座位提示：选座界面用不同颜色标注座位连座情况，红色为已售，绿色可选
5. 智能推荐系统：根据历史购票记录，优先推送同类演出信息
6. 应急服务通道：提供电子票补发、座位异常申诉等专属客服入口
1、点开票夹，票夹内有所有演出票，可转赠的票据上面会写转送两个字。
2、点进去之后进入主页面，主页面右下角有转送按钮，点击之后会和你确认转送方式：可以支付宝可以微信可以输入手机号，朋友只要注册过大麦手机号是比较不错的方法。
3、填好手机号之后会显示正在转送，大麦app和手机短信会不断和你确认你的行为。
4、十分钟左右票据就会转送结束，可以登录自己的票夹看看票据的情况，转送成功就会显示“已转送”，系统也会推送信息，短信也会再告知你一次。届时和朋友确认一下就好啦。
大麦抢票功略
1、优先使用平板，比手机好抢!
2、抢票前重启设备，只留大麦和付款的App!并且预先填写观演人和收获地址。
3、网络推荐：5G > WIFI > 4G，可以提前测试网速对比。
4、设置好生物支付方式，优先面容和指纹。
座位排座按支付时间优先排，所以下单越快，最为越好。
5、提前开启勿扰模式。
防止有电话信息入内，错误点进其他页面。
6、提前设定好闹钟，不然忙起来真的很容易忘记。
7、进入抢票页面后
提交订单界面，一直点继续尝试，千万不要点返回，一直点到被强行踢出。
8、蹲回流票(5-25分钟捡漏机会)
没抢到票后不要立刻离开，30分钟内都会有持续放票，持续捡漏，坚持就是胜利!
1、丰富的资讯：大麦的“发现”特区提供最新的演出资讯和专栏文章，让你掌握最潮最热的娱乐动态。
2、便捷的选座：大麦提供优质的在线选座流程，支持同项目不同票价和数量的合并支付。
3、电子票兑换：电子票兑换方便快捷，无需排队或等待邮寄。
1、广泛的选择：作为国内最大最受欢迎的购票平台之一，大麦提供种类繁多的门票，包括演唱会、演出和电竞赛事。
2、便捷的购买：你可以通过大麦在线购买多张门票，支持多种付款方式，方便快捷。
3、粉丝福利：大麦为粉丝提供低价折扣票、免费观演和专属礼品等福利。
很多小伙伴在大麦网上预订了门票之后，因为某些原因无法到场看演出，那么大麦网预定的票怎么退呢?下面小编就为大家带来大麦网退票流程，一起来看看吧。
一、不可抗力情况
因不可抗力因素导致演出取消或延期，大麦网会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。
办理退、换货的要求：
(1) 符合退、换货时间规定
(依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段)
(2) 需将票品完好无损退回
(3) 如开发票，需将发票完好无损退回
二、非不可抗力情况
1、关于无理由退换票品说明
根据《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”的规定，鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，不支持无理由退换，请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。
2、关于问题演出票品购买保障
根据大麦网商品的特殊性，大麦网为了给用户提供有效的购票保障，于2013年底推出安心订票保险业务，购买各类演出票的客人可以通过购买安心订票保险，为购买的商品投保，在保险期间内，因如下原因导致门票使用者无法出席提前订购的文化演出、体育赛事时，对于被保险人所支付、且不予退换的票款金额损失，保险公司将在扣除免赔额后按约定比例赔偿, 保险金最高给付金额以保险单所载明的额度为限。
3、退换票参考措施
【购买安心订保险业务的用户】
时间要求：自购买保单之日起3天内、距演出开始日期7天前
退/换票标准：需理赔时，请联系保险公司(以保险公司为准)，如符合理赔条件，理赔标准为：票款实际支付金额(快递费除外)的90%
【未购买安心订保险业务的用户】
时间要求：距离演出开始日期>45天
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的30%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求：距离演出开始日期30-45天
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的50%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求：距离演出开始日期20天-30天
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的70%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求：距离演出开始日期<20天
退/换票标准：大麦网不支持退票
1、怎么验票?
当您选择二维码电子票订购成功之后，会将二维码电子票发送到您的手机上。你可以通过短信的订单号和密码进行获取。如遇特殊情况手机无法获取，可直接登录“我的订单”进行二维码打印获取。根据不同类型的演出，可通过换票设备或现场工作人员协助换票，或到演出所在城市上门换票。
2、怎么删除订单?
项目门票不支持7天无理由退货，因演出/赛事票品具有稀缺性的特点，一旦退货将会影响二次销售。
3、大麦app是什么东西?
大麦是演出、体育购票平台，中国领先的现场娱乐全产业综合服务提供商，业务覆盖演唱会、话剧、音乐剧、体育赛事、曲苑杂坛、亲子、展览休闲等多个领域。
4、怎么开发票?
您好，具体建议您参考项目页介绍哦，同时下单页面也会有相关申请发票提示哦。
一般如需发票，您可以下单后点击进入【订单详情--开具发票--待申请】里申请;系统会根据您的演出的发票类型，给出对应提示哦。请您根据提示填写对应信息。
如您购买的是剧本杀，请根据商家是否支持开具发票，在消费时间向商家咨询。
特别提醒：
如有特殊现场开具，不支持开具或票为发票等情况请以项目要为准，具体建议查看项目页介绍。
如是线上开具发票，请尽快在演出开始前通过订单页申请，演出结束后发票在线申请入口将会关闭哦。
5.电子票如何转送?
亲亲，您可以进入大麦app票夹中，找到对应的电子票查看是否有转赠按钮，如果有转赠按钮代表您可以操作转赠，如演出支持转赠，您操作后一般被接收人需在两小时之内接收此电子票，否则电子票将退回原账户哦～实名制演出被转接收人，转赠受限，仅支持身份证证件接收。
如果没有转赠按钮代表门票不可以操作转赠，同时客服也无法帮您转赠哦，(如果您的演出是三证合一实名制入场，他人使用您的门票是无法入场的)建议您及时安排行程观演哦~
小蜜提醒：转送功能在演出前24小时关闭，每张票限转送1次(注：当前仅支持大麦下单用户，暂不支持淘宝/天猫、支付宝本地生活下单用户发起转送，仅支持大麦APP发起和接收转送票品)
6.电子票转赠之后可以申请退票吗?
亲，受天气影响，部分演出已确认延期或取消。
如您已收到大麦官方通知，并确认希望退票，请通过【大麦APP】-【我的客服】-点击-【我要退票】，按钮进行操作。若您的电子票已经转赠他人需要申请退票，需要您转回票品之后进行申请。退款审核通过后会有相关短信通知。款项1-7个工作日左右原路退回。
若演出发生变更，我们会第一时间通知您，感谢您的理解与支持。
7.买票数量是否有限制?
亲，一般的演出，立即购买每单限购20张，选座购买每单限购6张。
有些演出比较特殊，会有限制购买数量的情况，每个用户每场限购1张，有些演出会限购2张，具体限购的数量，需以演出页面为准~
8.缺货登记怎么操作?
1、亲~您可以在大麦上搜索您需要观看的演出，如演出显示缺货，点击所需场次票价按提示进行缺货登记即可，如项目显示售罄，则不支持缺货登记;按页面提示操作即可~
2、缺货登记完成后，如果后续有新增票源，我们会按照票量及登记先后顺序通过大麦APP发送系统消息通知，请您提交申请后，确认已打开大麦APP消息通知提醒，若始终缺货，将不做另行通知。
9.如何设置售票提醒?
亲，如您需要订购的演出，显示为开售提醒，建议您可以先进行登记，开售时会以短信或APP通知提醒到您的，建议您保持关注~感谢您的支持~
温馨提示：
如果没有您想要的歌手或演出相关信息，您可以直接搜索艺人关键词进行艺人关注。一般演出信息确认后，我们会短信或APP推送及时通知到您。
v8.10.13.1版本
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尝鲜版不容错过哦~
1. 优化座位信息展示细节，退票规则说明更清晰
2. 新增艺人电影作品专区，在艺人主页可查看影视动态
3. 升级票详情页面，演出场馆平面图加载速度提升40%
5. 新增演出许愿功能，用户可提交希望加演的城市站点
