知享是由青柠知享科技（深圳）有限公司于2017年推出的一款知识分享与分销平台。它主要面向内容创作者和知识传播者，帮助用户上传、分享专业文档或课程，并通过分销机制获得收益。
1. 支持上传设计图纸、研究报告、论文、策划方案等各类电子文档。
2. 提供在线课程发布与管理功能，方便知识创作者组织内容。
3. 内置知识分销系统，用户可通过分享链接赚取佣金。
5. 可加入垂直领域的知识社群，参与深度交流。
6. 提供SaaS化工具，辅助内容创作者进行运营和数据分析。
1. 国内较早将“知识+分销”模式落地的平台之一，让知识变现更直接。
2. 文档类型覆盖广，尤其适合工程、设计、管理等专业领域用户。
3. 支持家人共享功能，同一家庭成员可共用部分内容资源。
4. 界面简洁，操作门槛低，内容上传和分销流程清晰。
5. 软件体积小（约31.8MB），对设备性能要求不高，运行流畅。
1、首先可以拨打客服电话 400-804-1114 进行咨询
2、然后在手机或电脑浏览器上打开官网后按照以下操作路径进行申请退款
操作路径：【账户中心】-【我的订单】-【订单详情】
另注申请退款有3种情况：
1、申请退款被驳回后，学员就不能再申请退款了；
2、目前在退款有效期内，若学员订单未过退款有效期，可以通过操作中的【申请退款】进行退款申请操作，填写退款原因后点击提交等待网校处理；
3、若学员申请退款时，已经超过网校设定的退款时间，点击【申请退款】则会提示用户无法申请退款。
1、如何批量上传课程文件？
两个方式批量上传课程文件：
1）课程管理页-文件管理-课时文件，可以批量上传文件
课时文件和备用资料文件的区别：课时文件可以在创建课时的时候使用，直接作为课时内容； 备用资料文件是添加课时资料的时候使用的，作为学习补充材料，添加后，学员可以在课程的资料区中下载这些资料。
2）教学资料库（商业）
商业用户可以安装教学资料库应用，安装后，拥有教师权限的用户可以在我的教学中管理自己的教学资料库，批量上传文件，管理员没有权限查看教师的个人资料库。
批量上传文件到课时文件和教学资料库的区别是，教学资料库的资料可以跨课程使用，课时文件的资料只能在上传的课程内使用。
2、为什么无法导入腾讯视频？
创建课时的时候，导入腾讯视频，目前ES只支持导入http://v.QQ.com/cover开头的腾讯视频
3、更换主题，数据会不会丢失？
主题的更换，不会丢失任何数据，可以放心切换，主题间的变化主要是展示模块的不同，例如雅致语林主题有资讯模块，简墨主题没有，内容不是消失了，只是未在首页显示。另外，我们也不建议大家频繁更换主题，以免造成学员的不适应性。
4、创建的课程不可以删除吗？
目前在系统中，已发布的课程不能删除，未发布的课程可以删除。我们知道此设置带来的不便，这是班级功能发布之后出于系统的稳定性考虑做的决定，后期可能会进行调整。
1. 修复了部分安卓机型上传文档时闪退的问题。
2. 新增课程章节拖拽排序功能，方便讲师调整内容结构。
3. 优化了分销收益明细页面的加载速度。
4. 调整了社群消息提醒逻辑，减少无效推送。
5. 根据用户反馈，改进了文档预览的兼容性，支持更多格式。
