“我的长沙”是长沙市人民政府推出的官方城市综合服务平台，由长沙市数据资源管理局统筹开发，2019年11月27日正式上线。它面向长沙市民，整合政务、公共服务和社会服务资源，目标是让市民办事更方便、生活更便捷。
1. 提供一站式政务服务，覆盖全市168个职能部门的办事事项。
4. 提供政策资讯、通知公告和城市新闻的融媒体内容。
5. 支持通过APP、微信小程序、微信订阅号等多种方式使用。
1. 背靠“城市超级大脑”和“政务一朵云”，数据打通能力强，避免重复提交材料。
2. 由政府主导建设，信息权威、安全可靠，无广告干扰。
3. 界面简洁，操作贴近本地市民习惯，老年人也能较快上手。
4. 多端同步（APP+小程序），用户可按需选择使用方式，不用重复注册。
1、打开在本站下载安装好的应用，登录账号之后，点击设置选项；
2、在系统设置当中找到并点击“意见反馈”按钮选项；
3、然后在意见反馈界面就能看到客服的联系方式了。
1、打开应用，在首页找到并点击“更多服务”按钮选项；
2、在服务超市界面的交通出行一栏中找到并点击“地铁扫码”按钮选项；
3、在刷码界面找到并点击“我的地铁”按钮选项；
4、然后在我的地铁界面找到并点击“信用金”按钮选项；
5、在信用金界面找到并点击“退款”选项就完�闪送诵庞媒鸬牟街琛�
1、在首页，找到并点击“更多服务”选项；
2、在服务超市的民生保障一栏中找到并点击“电子社保卡”按钮选项；
3、然后，在实名之后就可以进行查询与缴费了。
1、在首页的在输入栏中，输入：居住证；
2、在搜索结果展示页面，找到并点击“居住证办理专区”按钮选项；
3、然后，在专区界面找到并点击“居住证申请”按钮选项；
4、在接下来的步骤中按照提示完成认证即可办理完成。
数字政府的建设，本质上就是为人民服务，提升群众的获得感、幸福感、安全感。而随着时间的推移，越来越多的市民感受到了通过“我的长沙”app实现的智慧政务与数字化转型所带来的便利和美好。
一号通行。打通各系统账户体系，让市民只需注册一个实名账号，就可使用平台接入的数千项城市服务。
一站服务。将原本分散的各单位服务统一整合，打造集信息查询、生活缴费、投诉求助、在线办事等於一体的一站式公共服务平台，服务覆盖市民企业全生命周期。
一网通办。打破各部门数据烟囱，在省内率先打造跨层级、跨部门、跨系统、跨业务的多部门“一网通办”入口。
一码通行。用户登录“我的长沙”後，即可一键使用、切换公交、地铁乘车码、湖南省医保码。同时app集合了20多种电子证照/证明，包括居民身份证、驾驶证、行驶证、户口簿等，并针对性展示用户个人证明证照。由於电子证照与纸质证照具有同等使用效力，不会丢失、安全可靠，只要“我的长沙”app在手，随时随地可在指尖上办理业务，一键“亮证”。
1. 优化了实名认证流程，现在支持人脸识别一键登录。
2. 新增“电子证照”模块，身份证、驾驶证等可在线调用。
3. 修复了部分安卓机型在消息推送时闪退的问题。
4. 根据用户反馈，调整了首页服务入口排序，高频功能更易找到。
