巴士管家是一款专注于出行票务服务的手机应用，由巴士管家团队开发。它主要面向需要频繁乘坐长途汽车、火车或安排跨城出行的用户，提供汽车票、火车票、机票、包车、拼车等一站式预订服务。核心目标是让购票更简单、出行更高效。
1. 支持全国范围内的汽车票在线查询与预订，覆盖大量客运站，无需现场排队。
2. 提供火车票抢票与选座功能，输入出发地、目的地和时间即可一键查询并参与抢票。
3. 集成机场接送、城际拼车、定制包车等服务，支持快车、拼车、包车多种选择。
4. 内置学生票优惠通道，符合条件的学生可享受专属票价。
5. 可同步查询并预订出行目的地附近的酒店，实现交通+住宿一体化安排。
6. 支持在线退票，流程清晰，保障用户权益。
1. 五秒极速出票，抢票响应快，尤其适合热门线路或节假日高峰时段。
2. 航班若晚点，接送车辆免费等待，减少用户因延误产生的额外成本。
3. 界面设计简洁直观，操作门槛低，老人或不常使用订票App的用户也能快速上手。
4. 覆盖校园巴士、演唱会专线、城际快线等特殊场景出行需求，服务更细分。
5. 结合地理位置自动定位，推荐最近出发站点和周边酒店，优化行程规划。
1、打开巴士管家订票网app，选择右下角“我的”图标，
2、进入用户中心界面，选择“全部订单”选项，
3、进入我的订单界面，选择要取消的订单，
4、进入到订单详情界面，选择右上角“三个点”选项，
5、点击右下角“确认取消”即可。
1、打开巴士管家app，在“我的”界面选择“全部订单”选项，
2、进入我的订单界面，选择右上角“开发票”选项，
3、进入到发票中心，选择要开票的项目，
4、然后选择要开发票的行程，
5、进入到申请发票界面，填写“发票抬头”和“电子邮箱”后，选择下方“提交申请”即可开发票了。
1、打开巴士管家订票网app，在“我的”界面，选择“客服”图标，
2、进入帮助与反馈界面，选择左上方“汽车票”图标，
3、进入汽车票相关栏目，选择“如何退票”，
4、即可看到详细的退票说明和教程。
一、购票成功后、如何取票？
购票成功后，请及时关注客户端预定成功界面，部分支持扫码乘车的城市，可直接凭借客户端中条形码检票上车；不支持扫码乘车的城市，建议凭该取票信息和短信中要求的证件，在自助取票机取票或人工窗口取票。
二、如何在线购买乘车意外险呢？
您在预订下单时系统页面会推荐对应保险，您可以根据自身需要进行购买
三、汽车票改签规则说明
1、发车前30分钟之前，未取纸质票且未改签过的订单
2、仅限改签相同出发到达站、同等价格且在预售期内余票充足的班次
3、已取票用户不支持线上改签，无法跨站，跨地区，须凭有效票证去出发站窗口办理
4、流水班仅限改签预售期内的其他日期的同线路流水班次
5、订单改签后1元免单及出行服务套餐等费用不退
6、同一订单仅限1次改签，改签后班次退票规则同原班次一致
7、改签不收取手续费
其他：
火车票：订单详情自助查看操作，如无法改签请发车前车站窗口或者自助机操作
四、如何抢票？
您好，在火车票车次列表页上，显示“去抢票”的车次，您可以进行抢票服务；抢票为先支付后占座，需要您预先支付票款。在抢票成功后，会根据实际票价，退还差价；若抢票失败，则系统会自动为您退回票款。为了提升您的抢票成功率，小巴建议您：抢票时选多个车次、多个座席，或选择购买速度套餐。
五、退款什么到账？
支付宝、微信支付订单，在核实到退款后，会在3-7个工作日退回至原支付账户；连连等银行卡支付订单，在核实到退款后，会在7-15个工作日内退回至原支付账户；支付宝余额支付、微信零钱支付，在核实到退款后，会立即退回至原支付账户。注：因车站线下退票需网关系统回调，一般退款到账时间为15工作日内。节假日延后。
六、提示“身份核验失败”是什么意思？
为了进一步完善铁路实名制购票工作，中国铁路局要求将对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。第一次网上购买火车票需要提前去车站人工窗口进行身份核验，身份核验通过后才可网上购票成功。
七、如何购买儿童票？
由于网上无法单独购票儿童票，请您先添加成人票信息，在成人票信息下方点击【添加儿童】，购票成功后直接用此证件取出儿童票。若您已购成人票，未添加儿童票，建议您退票后重新购票或到车站直接购买儿童票哦。温馨提示：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2米~1.5米的，请购买儿童票；超过1.5米的，请购买全价座票。成年人旅客持卧铺车票时，免费儿童可以与其共用一个卧铺。
八、可以购买学生票吗？
您好，在火车票首页上勾选上学生票，即可购买学生票。学生票乘车日期一般为6月1日-9月30日、12月1日-3月31日，若遇特殊情况调整时间，请以12306官网公布信息为准。
1. 修复了部分安卓机型在选座页面偶发卡顿的问题。
2. 新增“演唱会专线”入口，支持大型活动期间的定制巴士预约。
3. 优化火车票抢票逻辑，提升高峰期并发请求的响应速度。
4. 根据用户反馈，简化了学生票验证流程，现在上传证件后审核更快。
5. 调整酒店推荐算法，优先展示距离车站步行10分钟内的住宿选项。
