京东健康是京东集团旗下的医疗健康子集团，全称为京东健康股份有限公司（JD Health International Inc.），成立于2019年5月，总部位于北京。它主要面向个人和企业用户提供医药零售、在线问诊、健康管理及智能医疗解决方案等服务，目标是打造覆盖“互联网+医疗健康”全链条的生态体系。
1. 提供处方药与非处方药的线上购买服务，支持冷链配送和药师审核。
2. 接入在线问诊平台，用户可随时咨询医生并获取电子处方。
3. 提供慢病管理、健康档案、用药提醒等个性化健康管理工具。
4. 面向企业客户，提供员工健康福利采购、团体健康方案及阳光采购服务。
5. 整合医疗器械、营养保健、母婴健康等多品类商品，支持B2B和B2C销售。
1. 背靠京东集团超百万家企业客户基础和“超级医药供应链”，具备强大的履约与供应能力。
2. 企业业务已形成三大战略方向：“根基行动”强化商品供给，“燎原计划”复制集中采购场景，“倍增之战”聚焦企业医疗金解决方案。
3. 与海氏海诺、迈瑞、同仁堂健康等头部品牌共建“2026年亿元品牌联盟”，推动B端健康消费规模化增长。
4. 与健合集团达成三年百亿战略合作，深化在全家庭营养、数据驱动、新品首发等领域的协同。
5. 政企业务覆盖超800万家客户，其中大型企业超3万家，健康品类在政企采购中多个细分赛道同比增长超100%。
1、下载安装好京东健康app，运行软件，点击商城中的常备药品，也可以直接搜索买药；
2、选择你要购买药品的类别，这里小编选择了感冒用药；
3、之后用户可以根据自身情况来购买感冒药；
4、选择好药品后，点击右下角的购买并选好规格；
5、之后即可选好地址并提交订单付款了。
1、打开京东健康，点击右下角的我的；
2、再点击右上角的设置按钮；
3、再次点击地址管理进入设置；
4、点击地址右边的小笔按钮来进行修改；
5、用户可以根据需求进行修改，修改完点击保存即可。
1、首先，登录账号，点击“我的订单”；
2、看到全部订单后，找你要退的商品，点击“取消订单”；
3、点击后，显现让你选择“订单取消申请”，能够按本人的实践状况选择，选择后点击“下一步”；
4、点击“肯定取消”(会提示你的付款方式，退款胜利受理，钱会退到原账号中)；
5、这时退款订单曾经申请了，你能够查看“查看取消详情”；
6、这里显现申请进度，店家同意后就开端退款了，会有短信提示退款信息。
1、医生收费吗？
我们挑选了一批优质医生为大家提供免费问诊。若挑选付费医生，可通过微信支付、京东支付等方式进行在线支付。
2、都是真的正规医生吗？
我们的医生均已经过严格的资质认证，同时行医资格证都已在乌镇互联网医院备案，所有的值班医生，您都可以放心进行问诊。
3、可否查询到之前的问诊纪录?如果之前进行过问诊开过药，下次还买这种药需要重新进行问诊吗？
您好，通过您的手机尾号、姓氏及历史问诊时间，身份验证无误后才可进行查阅;是的，您需要再次进行简单问诊。
4、不想提供或遗忘手机号码，输入的信息会泄漏吗？
手机会不会收到垃圾短信?请您放心，手机号为了方便您下次复诊查阅病例，是用来问诊备案，完成问诊后退出即会被隐藏，其他客户都无法看到。
1. 新增“企业医疗金”一站式福利与理赔解决方案，支持定制化健康保障包。
2. 优化B端采购后台，提升防暑降温、节庆福利等高频场景的下单与结算效率。
3. 修复了部分用户在慢病续方流程中偶发的身份认证失败问题。
4. 上线与健合集团联合打造的“全家庭营养”专区，整合Swisse、合生元等品牌新品。
5. 根据企业客户反馈，简化了阳光采购对账和发票申请的操作步骤。
