北京协和医院App是中国医学科学院北京协和医院推出的官方手机应用,由医院与杭州恒生芸泰网络科技有限公司联合开发。这款App主要面向患者,提供从预约挂号到报告查询的一站式线上医疗服务,目标是减少排队时间,提升就医效率。
1. 预约挂号:支持全院医生的号源预约。
2. 当日挂号:可实时查看并挂当天剩余号源。
3. 无卡预约:初诊用户无需实体就诊卡也能挂号。
4. 候诊查询:实时显示当前候诊人数和预计就诊时间。
5. 自助缴费:门诊费用可通过手机直接支付。
6. 取报告单:化验、检查结果可在线查看。
7. 体检预约:提供多种体检套餐供用户选择。
1. 是北京协和医院唯一官方App,由院方正式推出并推荐使用。
2. 支持绑定最多3名家属信息,方便为老人或小孩代操作。
3. 挂号号源中70%优先投放至App和院内自助机,比电话渠道更充足。
4. 提供电子就诊凭条,非北京医保用户可直接凭手机信息就诊。
5. 功能持续扩展,已集成处方查询、手术状态跟踪、住院预交金充值等进阶服务。
为了方便患者就医,打击倒号行为,医院推出了挂号APP。这套系统已使用了一段时间,但是还是有很多人不太会使用,为此特意推出这套幻灯供大家了解学习,尽快掌握,方便自己、方便家人。
在APP store、360手机助手等应用商店里搜索“北京协和医院”,下载“北京协和医院APP。
1、注册:
点击首页左下方“个人中心”。
点击“用户登录”界面最下方“快速注册”。
在“手机验证”界面,输入手机号获取验证码并输入后点击“下一步”。
在“设置密码”界面,设置密码后,点击“下一步”。
设置密保问题,若不想设置,直接点击“跳过”。
2、登录:
在首页点击左下方“个人中心”。 (首次注册后登录可省略此走)
在“用户登录”界面,输入手机号及密码后,点击“登录”。
在“个人中心”除可设置自己的个人信息、密码,查看预约记录,收藏自己喜欢的医生外, 还有一个最重要的功能就是“就诊人管理”,在此,小伙伴们可以同时绑定三名家人,帮玩不转手机的老人和孩子挂号。
3、预约:
在首页点击“预约挂号”。
选择东或西院区、普通或特需门诊。
选择科室 (以神经科为例):
例1:东院区普通门诊 → 神经科 → 神
经科门诊。
选择科室 (以神经科为例):
例2:东院区特需门诊 → 特需内科 →
特需神经科门诊
选择医生 (注意:白色表示号已经挂完,绿色表示还有号)。
点击“预约挂号”选择就诊时间。
选择就诊人后,点击下方“预约挂号”。
用 支付宝支付后,等待预约成功短信。
4、就诊:
非北京市医保患者:按照手机APP发送的电子就
诊凭条上就诊序号和时间,带着就诊卡 直接到诊室就诊即可。
北京市医保患者: 由于医保系统还未与APP对接,因此,就诊当天,需拿着
医保卡和就诊卡先去挂号/收费通柜窗口换挂号条后再去诊室就诊。
5、退号
在首页左下角点击“个人中心”
在“个人中心”界面,点击“预约记录”
在“手机挂号记录”界面选择需要退号的挂号记录。
点击右上角“取消预约”,等待退号成功短信。
6、小贴士:
使用APP前,需先办理协和医院就诊卡和支付宝。
老人、小孩不会使用APP时,主账号可在“个人中心”下的“就诊人管理”中为老人、孩子开通家庭账号,帮其挂号。但一个主账号除本人外,只能再绑定3个家人,且绑定好后,1年内不允许更改, 建议绑定自己父母和孩子。
就诊前1天下午3点前可退号, 就诊当日不能退号,退费返还至支付宝余额。
每天上午 9点开始放第二天到未来7天的号。
预约号源的30%放在114电话预约,70%放在APP、院内自助机等。因此,强烈推荐患者采取多种渠道挂号,其它挂号方式详见我们微信公众号下轻松就诊里的“挂号攻略”。
1. 新增住院预交金充值功能,方便住院患者线上缴费。
2. 新增国际医疗部特约门诊入口。
3. 处方查询页面增加用药指导说明。
4. 出诊信息查询现在包含线上诊疗的排班信息。
5. 线上诊疗流程优化,支持患者报到和排队叫号状态查看。
6. 修复了部分系统BUG,提升整体稳定性。