捷安特（Giant）是全球知名的自行车品牌，总部位于中国台湾，在中国大陆设有完整的销售与服务体系。捷安特官方提供包括整车、骑行配件、售后服务及数字化骑行体验在内的多种服务。
用户可通过以下官方渠道获取服务：
1. 捷安特官网：提供产品信息、技术介绍、门店查询等功能。
2. 捷安特骑行App官方版：用于记录骑行数据、组建车队、管理爱车、参与骑友互动等。
3. 官方微信公众号/服务号：包括“捷安特官方服务号”和“Liv女生的单车”等，用于推送资讯、活动通知及售后支持。
4. 官方微博：发布品牌动态与用户互动。
5. 在线客服：提供售前咨询与售后问题解答。
捷安特旗下还拥有子品牌Liv，专为女性骑行者设计；以及高端产品线CADEX，主打轻量与高性能。
如需购买、维修或了解骑行相关内容，建议优先通过上述官方渠道操作，以确保服务正规、数据安全及售后保障。
Q | App 安装失败、更新后无法使用
A：请检查您的手机网路是否开启，并确认安装过程是否完整。若还是无法使用，请洽本公司客服人员。
Q2 | 忘记密码怎么办？
A：若您忘记密码，请至本程式的登入页面，点选「忘记密码」，再输入注册的电子邮件，系统即会自动将密码重设通知寄至您预设的Email信箱中，请您收取邮件并点击内文中的连结进行密码重设即可。 ※ ”认证信” 若未收到，有时可能被误放置于「广告信件」或「垃圾信件」，可至这两处确认。
Q3 |为什么要填写个人资料（电话、生日、身高、体重等）?
A：填写您的个人资料能确保资讯的完整性，提供会员捷安特门市相关服务，及在 RideLife 内给予您好友推荐名单。身高与体重能让 RideLife 配合您的骑乘纪录，更准确的计算出您的健康专属资讯。
Q4 | 如何连结其他车载设备？
A：请您开启 RideLife App，并到「我的爱车」中建立，系统会提示并协助您开启蓝牙装置，装置包含：蓝牙踏频器、蓝牙心跳带、GIANT 蓝牙码表、GIANT ARS 等蓝牙装置。
Q5 | 如何分享个人纪录到其他社群（FB、Google+ 等）
A：请您至「骑乘记事」中选择您想分享的记事，并点选右上方功能键，即可选择您欲发布的社群并完成讯息发布。
