长沙地铁公交一卡通并不是单一App，而是指在长沙用于乘坐地铁和公交的多种电子支付方式与配套应用的统称。目前主要有两个官方应用：一个是长沙地铁App（由长沙轨道集团开发），另一个是潇湘一卡通App（由湖南潇湘支付有限公司运营）。两者都支持刷码乘车、查询线路、充值等功能，目标用户是长沙本地居民及来长游客，核心价值是实现“一码通行”公共交通。
2. 实时查询地铁1-6号线的站点、首末班车时间及换乘路线。
3. 查看地铁运营公告、临时调整通知和失物招领信息。
4. 通过NFC功能为实体潇湘卡在线充值或查询余额。
5. 在线申领电子潇湘卡或办理实体卡相关业务。
7. 查找附近的服务网点，如充值点、办卡点等。
1. 长沙地铁App整合了在建的7-12号线规划信息，包括开工时间、预计完工时间和线路长度，信息更新及时。
2. 潇湘一卡通支持全国交通联合标准，未来可在其他支持“交通联合”的城市使用（当前主要覆盖长沙本地公交地铁）。
3. 两种App均支持先乘后付模式，即使账户余额不足也能完成当次行程，后续补扣。
4. 支持微信、支付宝、银联、和包等多种支付方式，不强制绑定特定平台。
5. 使用潇湘卡乘车可享受长沙本地公交地铁的现行票价优惠政策，与实体卡一致。
1、打开app，在首页中点击购单程票
2、在车票购买界面，选择起始站及终点站，还可选择付款渠道，选择完成后点击购票购买单程票
3、单程票购买完成后，返回首页点击乘地铁
4、然后将乘车码对准闸机上的扫描区，识别成功后闸门打开即可进站。
5、出站时，再将乘车码对准闸机上的扫描区，识别成功后闸门打开即可出战
1、在首页中点击乘地铁
2、先乘后付需要充值10元信用金，点击去充值信用金并完成信用金充值
3、充值完成后就可以将乘车码对准闸机上的扫描区，识别成功后闸门打开即可出战
注意：请确认开启蓝牙、手机屏幕未黑、锁屏、以免耽误过闸
4、乘公交时切换至坐公交，将二维码对准车载机扫描口扫码上车即可
1、打开app，在我的界面中点击信用金
2、点击退款并按照流程操作即可
不能，无论是电子单程票还是电子储值票，长沙地铁均采用一人一票制。因此，当用户使用长沙地铁app乘车时，是只能刷一人的。乘客应使用同一车票进闸、出闸，一张车票不可多人同时使用。
1、使用长沙地铁app购买单程票不享受优惠、
2、使用长沙地铁app储值票乘车，享受9折优惠
1、使用乘车二维码无法进闸怎么办？
请重启 APP 后再次在闸机刷码。若仍不能进闸，请前往客服中心进行处理。
2、使用乘车二维码乘车时限是多少？
每次乘车从进站到出站，时限为3小时。
3、交易未支付成功怎么办？
请查看您绑定的支付渠道账户内余额是否充足，或账户绑定的信用卡、储蓄卡是否可自动扣费。
4、如何将绑定的支付方式解约？
【我的】->【设置】->【支付方式管理】，选择已开通的支付方式，点击【已签约】，进入详情页面，点击【解约】按钮进行解约，正常状态下解约立即生效。
5、如何切换支付方式？
点击【我的】->【设置】->【支付方式管理】，可以对默认支付方式进行切换。
6、怎么领取发票？
持单程票、储值卡、乘车码的乘客可在出站前至客服中心凭车票或 APP 乘车记录索取发票。一卡通卡的乘客可至营业网点开具发票，长沙地铁不提供发票。计次类车票、纪念票在购买时向销售点索取发票。
7、单程票退票款成功后，多长时间到帐
通过第三方支付购买的单程票退款会退回您的原支付账户，时间为1-7个工作日，请耐心等待。
温馨提示：部分银行发送短信／通知是不稳定的，会造成款项已退回，但您没收到短信／通知等情况。建议您及时关注原支付渠道的交易明细，查看款项是否退回。
8、为什么要先充10元信用金
信用金作为体验长沙地铁 APP 先乘后付的信用担保，当乘客钱包余额不足，且绑定第三方支付方式余额不足时，由信用金完成当次乘车费用支付，如乘客更改票种为先付后乘，信用金会自动转换为储值票余额；如乘客只使用 APP 购买电子虚拟单程票功能，则不需充值信用金
1号线首末班车时刻表
2号线首末班车时刻表
3号线首末班车时刻表
4号线首末班车时刻表
5号线首末班车时刻表
6号线首末班车时刻表
1. 修复了部分安卓机型NFC读卡失败的问题。
2. 新增地铁7号线南段开通后的站点信息同步。
3. 优化二维码刷新逻辑，减少进站扫码失败率。
4. 根据用户反馈，简化了电子发票申请流程，现在三步内可完成。
5. 调整首页布局，把“失物招领”入口移到更显眼位置。
