特来电充电桩不是软件，而是一款面向家用和公共场景的智能电动汽车交流充电桩，由国内充电基础设施头部企业特来电（TELD）推出。它主要解决电动车主在家充电时面临的兼容性差、操作繁琐、安装受限和安全性不足等问题，适合拥有一台或多台不同品牌新能源车的家庭用户。
1. 支持7kW或11kW交流充电功率，满足家用夜间慢充需求，一晚可充满主流电动车。
2. 通过手机蓝牙连接充电桩，无需走到设备前即可启动、停止或查看充电状态。
3. 兼容市面上90%以上电动车型，包括特斯拉、比亚迪、小鹏、理想、蔚来、小米、极氪、埃安、智己等。
4. 提供30米长电源线选配，适应车位远离电表箱的老小区或复杂安装环境。
5. 支持远程智控与充电计划设置（部分型号），可配合家庭用电峰谷时段优化充电成本。
1. 采用交流电设计，比直流桩更适配家庭电路，发热低、安全性高。
2. 内置16重安全防护机制，包括过流、过压、漏电、短路、雷击、温升等多重保护。
3. 枪线使用无氧纯铜导体+阻燃材料，插头为镀银高强度尼龙材质，耐用且不易过热。
4. 安装服务覆盖广，官方提供标准化勘测与施工，30米内布线包含在部分套餐中。
5. 品牌背书强——特来电是国内最早布局充电网络的企业之一，公共充电站数量长期位居前列，技术成熟度高。
1、首先将位于主驾驶车门内侧的扳手拉开，开启“慢充口”。
2、扳开车内慢充口扳手后，将位于左驾驶后侧慢充口打开。
3、特来电的慢充桩自带充点电枪，直接取出即可使用。
特别提示：充电器枪头非常轻，女性使用非常方便。
4、将充电枪插入慢充口，出现咔嗞声即插入成功。
5、接着扫描二维码，开启充电模式。
6、扫码成功后，点击立即充电。
7、车内还会显示充电情况。
8、当需要结束充电时，点击停止充电即可。
9、拔出充电枪时，需要按住位于枪体上方的胶皮按钮。
10、将充电枪放回原位。
11、最后将慢充口的盖子合上就完成充电啦。
1、为什么我收不到验证手机号码的短信？
网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到，您可以通过“意见反馈”给我们留言。
2、余额不足，无法充电怎么办？
登录特来电APP，进入账户充值页面可完成充值，目前支持支付宝和微信两种支付方式。
3、我不能正常使用特来电客户端，我该如何提交我的意见或建议？
您可以发送邮件到[email protected]提出您的意见，我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。
4、时间太久忘记了密码怎么办？
您可以使用找回密码功能，您只需输入手机号即可设置新密码。
1. 新增高清彩屏显示版本（如7kW旗享版），实时展示电压、电流、电量等信息。
2. 优化蓝牙连接稳定性，减少首次配对失败率。
3. 修复部分安卓机型在低温环境下无法唤醒充电桩的兼容性问题。
4. 根据用户反馈，简化APP绑定流程，现在扫码+蓝牙两步即可完成设备激活。
5. 升级枪线外皮材质，提升耐磨性和抗弯折能力，延长使用寿命。
