“秦务员”是陕西省政务服务中心推出的政务服务移动端应用，由省政府办公厅联合建设银行陕西省分行、建信金融科技公司共同打造。它面向陕西居民和企业提供社保医保、公积金、户籍、企业开办、缴费等高频政务服务，目标是实现“掌上办事、一次办成”。
1. 支持1400余项省级政务服务事项在线办理，其中300多项高频事项可“掌上好办”。
2. 提供社保查询、医保缴费、机动车违章查询、新生儿报户、公司设立登记、食品经营许可等具体业务办理。
3. 集成12345政务服务热线入口，支持在线咨询、投诉与建议。
4. 支持个人与法人身份切换，适配不同用户群体的办事需求。
5. 接入全省396项“全省通办”事项，打破地域限制。
6. 支持刷脸登录、短信验证码、账号密码等多种登录方式，注册后实名认证即可使用。
7. 在APP、微信小程序、支付宝小程序三端同步数据，任一渠道操作均互通。
1. 整合全省21个政务服务系统，统一身份认证和办事入口，避免重复登录。
2. 引入人脸识别、区块链、智能客服、语音导航等技术，提升操作便捷性。
3. 差评整改率达100%，用户满意度高（平均分4.99/5）。
4. 支持“免申即办”“证照联办”等创新服务机制，减少材料提交和跑动次数。
5. APP内设“城市频道”，可按定位提供本地专属服务（部分城市已上线）。
6. 与建行智慧柜员机打通，延伸线下服务触点。
一、打开秦务员陕西政务服务app，在下方办事中的户籍办理找到姓名变更。
二、点击在线办理。
三、选择地区、区县和办事单位后，点击下一步。
四、办事指南看完后往下滑，点击下一步。
五、根据提示填写、上传文件后点击提交就可以了。
1. 2025年完成全新改版升级，旧版移动端已强制下线。
2. 新增城市频道功能，优化本地化服务展示逻辑。
3. 重构首页信息架构，提升搜索准确率和办事路径清晰度。
4. 修复部分安卓机型在刷脸认证时闪退的问题。
5. 优化法人用户切换流程，减少重复验证步骤。
