丰巢智能柜是由深圳市丰巢科技有限公司推出的自助快递服务系统，主要面向社区、写字楼等场景，提供24小时包裹寄存与取件服务。它由顺丰、申通、中通、韵达和普洛斯于2015年联合投资成立，目标是解决快递“最后一百米”的配送难题，提升收件人、快递员和物业三方的效率与体验。
1. 快递员可通过操作屏或APP扫描包裹条码，系统自动分配合适尺寸的柜格完成投递。
2. 收件人凭短信取件码、运单号或手机扫码，在柜机上自助开箱取件，无需等待快递员。
3. 支持用户通过APP查询包裹物流信息，并快速定位附近可用的丰巢柜机。
4. 提供自助寄件功能，用户可将退货或寄件放入指定柜格，由快递员后续统一取走。
5. 支持个人间物品暂存转交，生成取件码分享给对方即可完成交接。
1. 实现快递投递与取件的时间解耦，收件人可随时取件，不再受限于配送时间。
2. 柜体配备电子锁控、网络通信模块和状态传感器，确保包裹安全与系统稳定运行。
3. 为快递员节省大量上门等待时间，单次可批量投递多个包裹，提升日均派送效率。
4. 减少快递在楼道、大堂随意堆放，改善社区环境，降低物业管理和安全风险。
5. 软件支持附近柜机搜索、包裹状态实时追踪，操作流程简洁，适合各类用户使用。
1、打开软件并用手机号登录账号，从【首页】切换到【我的】，在这个界面上，你可以看到“我的资产”、“个人设置”、“购物服务”、“我的服务”；选择个人设置中的“保管设置”。
2、在页面中有两种选项供你设置，“同意所有包裹入柜”或“包裹偏好设置”。
3、你可以在包裹偏好设置中勾选你要禁止入柜的时间段、快递公司、快递柜等，最后勾选《丰巢服务协议》，点击“确定设置”就好了。
1、丰巢快递费加盟模式
正在依托旗下快递柜打造丰巢服务站，目前正面向全国招募入驻。服务站将结合智能快递柜+驿站的形式，通过店铺+柜机打造智能社区服务中心。
2、丰巢加盟对选址要求
四项条件：
（1）一家独立店铺（≥10平米）；
（2）已配齐工作所需基础设备；
（3）至少一名全职员工；
（4）与快递公司谈好合作。
同时，无论是校园、大厦、社区、工业区、便利店、物业、前台，只要符合条件均可提交申请。成功入驻后可以得到丰巢的技术支持、平台支持、资源支持、硬件支持。
3、加盟后开设快递柜需要投资多少钱
快递柜的成本主要由硬件设施、运营费以及场地租金构成。此前，兴业证券曾分析指出，按照10年折旧，一个快递柜每年的成本约8000-10000元。加入服务站仅需要3000元用于购买扫描枪等硬件设施。
4、加盟后开设快递柜能赚多少？
服务站的主要收入来自派件+寄件+增值（农产品直供销售等）三项服务，按均值估算，每月收入在1万～3万元左右。
1、包裹能存放多长时间？
普通用户：18小时内免费保管包裹；超时后0.5元/12小时（超时时长不足12小时按12小时计费），3元封顶；国务院规定的节假日不计费；写字楼周六日（休息日）不计费。
会员用户：月卡5元/月，季卡12元/季；有效期内不限保管次数；7天长时存放；且享丰巢寄件折扣及优惠品牌联合权益。
2、包裹未取误关门怎么办？
（1）如柜机屏幕保持在“取件成功”界面：点击【误关重开门】，再次输入取件码即可重新开门；
（2）如已返回到首页：点击屏幕取件页面【取件遇到问题？】-选择【误关门，快递未取出】-输入原取件码-点击取件-取回包裹；
（3）如已离开柜机，请尽快前往柜机操作，若无法打开或快件丢失，请及时联系在线客服。
3、取快递提示取件码错误怎么办？
（1）核对取件码：输入正确取件码或微信扫码取件；
（2）取件入口错误：返回柜机主页点击“取快递”进入取件页面；
（3）检查包裹是否已被取出：查询包裹状态是否已被家人/朋友代取，或快递员取出；
（4）核对是否走错柜机：核对待取包裹的地址是否与丰巢柜机屏幕左上方显示的柜机地址一致。
4、丰巢智能柜尺寸是多大？
小格口：45CM * 37CM * 8CM（长*宽*高），限重：1.5 KG；
中格口：45CM * 37CM * 19CM（长*宽*高），限重：3 KG；
大格口：45CM * 37CM * 29CM（长*宽*高），限重： 5 KG；
超出重量限制将无法收寄。
1. 优化了柜机扫码识别速度，取件响应更快。
2. 新增寄件时自动推荐最近可寄件柜机的功能。
3. 修复了部分安卓机型在输入取件码后无法开箱的兼容性问题。
4. 改进了超时提醒逻辑，现在会提前一天推送免费保管截止通知。
5. 根据用户反馈，简化了首次使用时的注册引导流程。
